Quando falamos de empresas, sabemos que um dos seus principais objetivos é atrair um maior número de pessoas para serem consumidores do seu produto - o que consequentemente trará evolução para o faturamento da mesma - e isso independente do ramo em que ela esteja atuando. Porém, para quem está entrando no mundo dos negócios ou até mesmo àqueles que já estão consolidados nesse meio, é muito comum surgir o seguinte questionamento:
Como posso potencializar minhas vendas e conquistar mais clientes?
Infelizmente não há uma receita mirabolante que faça isso acontecer de forma instantânea, como um passe de mágica. Mas a boa notícia é que existem estratégias e ações que quando executadas, podem surpreender o seu cliente da mesma maneira que você foi surpreendido em algum momento da sua vida por uma marca ou loja que te fez virar um fã incondicional dela.

Nesse post vamos mostrar algumas estratégias para cativar o cliente e potencializar suas vendas através do gerenciamento da jornada de compra do seu cliente.

1- Acompanhe o seu cliente para agir no momento certo

Personalização é a palavra-chave. Ao entrar em um site, é comum o visitante acessar páginas específicas, visitar determinados produtos e passar um bom tempo analisando-os. Todas essas ações acabam gerando informações sobre o comportamento do cliente na sua página.

Além disso, no caso do visitante já ser um cliente e ter interagido com sua empresa via bate-papo, é possível por meio do histórico de conversas descobrir quais produtos chamaram mais a atenção dele.

Com essas informações em mãos, você acabou de encontrar o motivo e o momento ideal para realizar uma nova venda. Como ação, você pode por exemplo, utilizar gatilhos com descontos ou condições específicas para esses produtos de interesse do visitante, deixando-o tentado a fechar negócio.

2- Organize o seu funil de vendas

Organização é um dos critérios a serem seguidos quando falamos de vendas e das etapas desse processo.

Pois de nada adianta possuir inúmeros atendimentos ou potenciais compradores, se a sua forma de geri-los não está sendo eficaz. Uma má organização dessas demandas podem custar até mesmo perdas de vendas, e isso é a última coisa que uma empresa deseja.

Sendo assim, utilize um fluxo de trabalho (também chamado de Workflow), para organizar as etapas que o seu cliente está percorrendo durante o processo de compra. Além de facilitar a localização desses atendimentos por parte de todos da empresa e dos setores que convém cada passo, é possível montar estratégias mais assertivas focadas em cada etapa desse fluxo.

3- Automatize a entrega de informações

Os ChatBots têm feito muita diferença na era do atendimento digital. É praticamente impossível oferecer um serviço ou um atendimento online sem que esses robôs inteligentes sejam requisitados.

No setor de vendas não seria diferente. Você pode utilizá-los para realizar o atendimento inicial ao seu cliente, preparar respostas automáticas, ensiná-los a passar informações concisas e precisas e mais, em alguns casos o processo de vendas pode ser totalmente realizado por ele.

Automatize o processo de compra e garanta que seu cliente tenha uma experiência incrível.

4- Conte com os mais variados aplicativos

Todos os passos acima se interligam quando você dispõe de uma boa plataforma e aplicativos que auxiliem no processo de vendas. Soluções como a Huggy, Pipedrive, PipeRun e Zapier, podem se tornar grandes aliados quando essas dicas saem do papel e começam a ser colocadas em prática.

Por isso não perca tempo de registrar oportunidades, fidelizar clientes e impulsionar suas vendas.

Clique aqui e entenda mais sobre como podemos te ajudar na execução dessas ações.

You've successfully subscribed to Huggy Blog
Welcome back! You've successfully signed in.
Great! You've successfully signed up.
Success! Your account is fully activated, you now have access to all content.