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Como a Inteligência Artificial impactará o atendimento ao cliente em 2019

Saiba por que tecnologias como a Inteligência Artificial influenciarão o atendimento digital em 2019 Para começar bem o ano, é essencial entender as principais tendências que devem impactar o atendimento...

A Huggy agora tem App!

A gente sabe que você estava esperando por isso. Agora você pode atender com a Huggy de qualquer lugar, direto do seu celular. Não é demais? Depois de testar por alguns meses na fase Beta, percebemos que já...

Bot vs. Atendimento Humano: qual a dose certa?

Em plena Era da Economia Colaborativa, ou seja, do Compartilhamento de Recursos, você ainda tem dores de cabeça quando o assunto é alocar funcionários para o atendimento ativo e/ou receptivo do seu negócio...

Category - Inovação