A internet é sem dúvidas a maior plataforma de integração e comunicação, em escala global. Essa facilidade de comunicação sem grandes custos e ou dificuldades é um de seus maiores atrativos.

Analisando o âmbito de empreendimentos, os chats online surgem como uma ferramenta eficiente, que soluciona problemas e dúvidas dos clientes durante o momento de compra. Além de, oferecer aos donos de e-commerces a redução da taxa de abandono do carrinho de compras e como consequência, o aumento do número de conversões para quem tem loja virtual.

Outro benefício que o chat online oferece para o seu e-commerce, é a sua utilização enquanto estratégia de marketing de relacionamento. Isso permite que seus clientes online sejam atendidos instantaneamente.

A rapidez e efetividade no atendimento é sem dúvidas a melhor opção quando se trata de comunicação entre empresas e clientes. Afinal, o principal objetivo é a satisfação do cliente. E isso é possível quando sua empresa os oferecem as melhores experiências em atendimento.

O chat online é um meio de comunicação que permite mensagens instantâneas entre os usuários, dentro de uma mesma plataforma. A metodologia Omnichannel aparece para acrescentar e melhorar a experiência dos clientes. Pois, une todos os canais de comunicação em uma única interface, integrando empresas e consumidores nos canais onde ocorre essa relação.

Um chat online omnichannel, por sua vez, necessita estar estruturado em uma plataforma para funcionar corretamente. A Huggy é uma plataforma de comunicação que melhor atende às necessidades de envios e recebimentos instantâneos de mensagens. E pode ser incorporada ao site de e-commerce, dando todo suporte no desenvolvimento, implantação do sistema e mensuração dos resultados.

Você possui um e-commerce e deseja converter mais leads e aumentar as vendas neste final de ano?

Com a Huggy sua empresa consegue estabelecer uma comunicação inteligente com seus clientes e funcionários. Potencializando, assim, os atendimentos em todos os canais de comunicação.

A plataforma Huggy, une todos os canais de comunicação em uma única área de interação que funciona por meio da união entre planejamento, atendimento e mídia.

Essa comunicação omnichannel beneficia as empresas por possibilitar conexão com todos os seus clientes de forma simples e prática e ainda por disponibilizar ferramentas, suporte e respostas necessárias para manter sua empresa com o devido reconhecimento e relevância no mercado.

Levando em consideração o crescimento desse mercado e a necessidade de conhecer os benefícios de utilizar o chat online omnichannel da Huggy no seu e-commerce, listamos abaixo, 5 vantagens:

  1. Disponibilidade: Sua empresa estará presente 24 horas, para tirar dúvidas dos seus clientes e até mesmo com a possibilidade de negociações.
  2. Omnichannel: Sua empresa estará presente em todos os canais disponíveis para uma melhor comodidade aos seus consumidores.
  3. Atendimento automático: Disponibilidade de um BOT 24h/7dias para tirar dúvidas frequentes dos produtos disponíveis em seu e-commerce.
  4. Qualificação de leads: Seus leads poderão ser qualificados, o que trará uma maior taxa de conversão com o chat online omnichannel.
  5. Pró-atividade nas vendas: Não será mais necessário aguardar o seu cliente finalizar uma compra. Com a Huggy, você pode fazer ofertas através da nossa gestão de leads.

Investir na Huggy é lucrativo tanto para as empresas que acabaram de entrar no mercado e ainda estão sem recursos para investir em lojas físicas, quanto para as empresas já consolidadas, que decidiram expandir seus negócios por meio de e-commerces.

A Huggy é o que você estava procurando para alavancar as vendas!
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Huggy: agora é fácil se comunicar!