Se você está em busca de reter visitantes e aumentar as conversões de vendas do seu negócio, considere utilizar o nosso Chat Online, o Huggy Chat.

Continue lendo e saiba mais do que se trata!

O que é um Chat Online?

O Chat Online é uma ferramenta tecnológica totalmente voltada para o atendimento ao cliente. Com ele, você pode atender seus clientes de forma mais eficiente, rápida e realizando investimentos com retornos muito maiores, se comparado aos gastos de uma equipe grande de atendentes humanos.

Quando o Chat Online começou a ser implementado pelas empresas, era limitado apenas a responder a interações pré-definidas, mas com a Transformação Digital, esta ferramenta foi sendo aprimorada e, atualmente, pode ser integrado com chatbots, potencializando o atendimento.

Com estas informações, você pode conduzir o cliente em potencial através do funil de vendas até o momento de converter essa visita em venda.

Por que escolher o Chat Online como um de seus canais de atendimento?

De acordo com a pesquisa realizada pela Furstperson, o Chat Online é o canal com o mais alto nível de satisfação do cliente, atingindo surpreendentes 92% dos entrevistados e superando os atendimentos via telefone, e-mail e redes sociais.

Esta pesquisa também nos mostra que 63% dos consumidores retornam aos sites que contam com chats no momento do atendimento. Uma característica aprovada por 79% desses consumidores é a rapidez nas respostas fornecidas pelo Chat Online.

Estes são apenas alguns dos dados que demonstram a capacidade do Chat Online de reter, engajar e converter visitantes em clientes. Para que você consiga fazer seu negócio se destacar da concorrência neste mercado tão competitivo e mutável, é necessário investir nas melhores ferramentas para garantir um atendimento rápido e personalizado em seu site, tanto para novos visitantes quanto para consumidores que estão voltando para fazer novas compras.

Como usar o Huggy Chat para reter visitantes?

O Huggy Chat é a nossa ferramenta GRATUITA de chat online que oferece agilidade, economia de tempo e facilidade para o cliente que quer tirar dúvidas ou conhecer melhor os produtos em seu site.

Através do Huggy Chat, você pode engajar e converter compradores, alcançando os clientes certos no momento perfeito da jornada de compra deles. Além disso, ele permite a você fornecer uma ajuda ágil, possibilitando a resolução rápida de diversos questionamentos dos clientes ao dar acesso instantâneo desses atendimentos ao seu time de suporte.

Você também pode descomplicar os pontos mais difíceis para os visitantes ao guiá-los pelos seus produtos através de um onboarding simplificado.

Você pode potencializar a sua estratégia de marketing digital interagindo com seus visitantes para coletar dados valiosos e montar estratégias de venda futuras através de bate-papos informais, sem termos complicados e com um atendimento humanizado.

O Huggy Chat permite ser configurado para interagir com os consumidores 24 horas por dia e 7 dias por semana, seja para responder as dúvidas ou apenas para informar o horário de funcionamento para que o cliente possa retornar o contato em outro momento. Lembre-se que o consumidor não gosta de ser ignorado e nem do silêncio.

Com o Huggy Chat, você ainda pode aumentar a sua capacidade de atendimento sem aumentar os gastos, uma vez que, com o Chat Online, é possível realizar atendimentos simultâneos, bem como diminuir o número de chamadas telefônicas recebidas pela sua empresa.

Além disso tudo, quando você guia seu cliente pelo processo de compra, a taxa de abandono de compras em carrinho diminui.

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