Em uma rápida consulta a um dicionário, o termo gatilho aparece associado à ideia de um evento que dispara ou inicia um determinado processo. É essa noção fundamental que permeia a aplicação da expressão em diversos contextos.

No mundo negócios digitais, o Gatilho é a isca perfeita para converter visitantes em leads. Ele é um mecanismo que poderá ser disparado em seu site, sempre que um evento associado ocorrer.

Para que as estratégias adotadas sejam eficientes, é muito importante que você se coloque no lugar do seu visitante e entenda sua jornada, afinal,  a participação dos gatilhos tende a estabelecer padrões automáticos de condução do lead de forma a acompanhar seu comportamento, para obter sucesso com as ações determinadas.

Você pode configurar gatilhos para avisar sobre promoções, contar novidades ou até mesmo mostrar-se disponível através do chat online. São infinitas as possibilidades!

Preparamos um guia prático para te ajudar a utilizar os gatilhos da melhor forma. Boa leitura!

1. Use os gatilhos no momento certo e capture leads

É muito provável que você não goste de pop-ups e que ao entrar em um site, você simplesmente espera consumir o conteúdo dele sem ser incomodado. Mas, por que será que eles ainda são frequentemente utilizados? A resposta é bem simples: porque funciona.
Os famosos gatilhos devem, sim, ser utilizados para gerar mais leads. Saber usá-los no momento certo faz toda a diferença. Então, a dica é a seguinte: deixe seu visitante navegar por um tempo no site e só depois ofereça ajuda.

Dessa forma, seu visitante perceberá que você se preocupa com ele.

Se realmente ele for um lead em potencial, com certeza corresponderá a esse tipo de gatilho e você terá capturado de fato leads que realmente estejam interessados em seu produto.

2.  Personalize gatilhos de acordo com a URL

Ter gatilhos específicos para cada URL do seu site faz todo sentido quando falamos em utilizar as melhores estratégias.
Oferecer um bônus ou desconto no momento em que seu visitante navega pela página de preços, por exemplo, é uma grande sacada.
Por isso, usar um gatilho personalizado numa determinada URL pode influenciar muito na eficácia de geração de leads.

3. Insira condições para exibição do gatilho

Abordamos sobre utilizar gatilhos no momento certo. Mas, como é possível fazer isso?
Explore as condições do gatilho e entregue personalização na sua abordagem. As condições podem variar de acordo com tempo de usuário na página, a quantidade de visitas na página, a localização do visitante e a própria URL que abordamos no item anterior.
São infinitas as possibilidades, portanto, explore as condições a seu favor.

4. Personalize um fluxo de atendimento para seu gatilho

Atualmente estamos vivendo a era da interação e não basta apenas atrair o cliente de forma automática e estática. É preciso interagir levando personalização. Os chatbots atuam hoje em dia como legítimos recepcionistas virtuais, antecipando o atendimento e lidando com o cliente de forma personalizada, o que torna diferenciada e eficiente a experiência entre as empresas e seus clientes.
Isso é possível ao inserir um fluxo de atendimento personalizado no seu gatilho. Explore os chatbots e encante seus leads com essa experiência fantástica.

Ficou com alguma dúvida? Confira o vídeo a seguir.

Hora da ação

Agora que você já sabe o que fazer, mãos à obra! Se tem interesse em desfrutar dos benefícios desta ferramenta ou tem alguma dificuldade em alguma etapa do processo, fale com nossos especialistas através do Huggy Chat, eles estão prontos para te auxiliar.

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