Não é novidade que o Whatsapp mantém a liderança do serviço de mensageria instantânea. Traduzindo em números, 89,5% dos internautas brasileiros que possuem smartphone são usuários ativos diários, e 96,2% são usuários ativos mensais.

Apesar da popularidade do Whatsapp, algumas adversidades como bloqueio através de ações judiciais, não ter app para tablet’s e a necessidade de estar online no smartphone para utilização no PC ou notebook.

Em contrapartida, o Facebook Messenger, não possui essas restrições e segundo pesquisas, é o serviço de mensagem instantânea, na média mundial, mais utilizado no mundo, e o segundo acessado regularmente pelo internautas brasileiros. (Clique aqui e acesse ao estudo mundial realizado pelo Mobile Ecosystem Forum).

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O serviço de mensagem está integrado nativamente com o Facebook, o que possibilita muitas vantagens, como:

Relacionar-se com pessoas e contatos que vão muito além da sua agenda pessoal do smartphone, ou seja, todos usuários do Facebook estão a um clique de distância da sua página ou perfil;

Utilizar o algoritmo do Facebook para canalizar potenciais clientes / leads para sua página. Clique aqui -https://pt-br.facebook.com/business/goals/generate-leads/- e veja um tutorial passo a passo de como impulsionar sua publicação!

Medição completa e sistemática da audiência e alcance de sua estratégia;

O tempo de permanência do internauta mundial está aumentado (média de 26 minutos por dia), por isso é necessário ser impactante dentro de um contexto de interesse, o ideal é usar mecanismos da ferramenta para aumentar o reconhecimento da sua marca;

É nítido que a rede mundial de computadores está crescendo numa velocidade frenética, acompanhando e gerando tendências dos consumidores que estão conectados 24 horas por dia e relacionando-se com várias marcas.

Esteja sempre disponível, respondendo instantaneamente  as dúvidas frequentes dos seus clientes e apresentando de forma concisa e padronizada sua marca, sempre contando com outros elementos de apoio como vídeos no youtube, imagens, áudios, documentos, etc!

Entendemos que a onipresença da sua marca nos diversos canais digitais é a forma mais atraente e performática para gerar leads, atender clientes e potenciais clientes. Pensando nisso, criamos uma plataforma totalmente na nuvem, que une todos os canais de comunicação em uma única interface, e eliminamos qualquer barreira que impeça um tratamento personalizado virtual.

Como você imagina a apresentação e relacionamento ideal da sua marca?

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