O site ainda é um importante canal para se conectar com o público, oferecer informações e opções de contato. Uma empresa sem um site, nos dias de hoje, praticamente não existe. Ainda acha que criar um site é desnecessário para sua estratégia e que é possível crescer sem ele? Confira as principais vantagens de investir no seu próprio domínio na internet para conseguir mais clientes e melhorar suas vendas. Entenda porque essa é uma ferramenta essencial para qualquer empresa que deseja sobreviver e se destacar.

Profissionalismo e credibilidade

No mundo digital, um site é como o escritório da empresa. Sem um endereço na internet, é difícil atender seus clientes com profissionalismo e até passar uma boa impressão. Quando alguém busca uma marca no Google, o que você acha que passa mais credibilidade: um site institucional ou uma página no Facebook?

A pergunta é importante porque muitos profissionais ainda acham que a página nas redes sociais substitui um site. Na verdade, eles são complementares. O Facebook ajuda a criar engajamento e a entrar em contato diretamente com seu público. Mas, na hora de mostrar informações precisas sobre serviços e produtos, o acesso ao portal da empresa é mais interessante.

Nele, é possível exibir informações detalhadas, seja para vender ou para informar o consumidor. Em muitas situações, esse é o primeiro ponto de contato entre uma marca e o público. De acordo com o que encontram, as pessoas decidem se é uma marca na qual podem confiar ou se o concorrente é a melhor opção.

Considerando isso, não basta apenas criar um site. É preciso que ele seja fácil de navegar, intuitivo e apresente tudo que o consumidor precisa. Isso inclui endereço, telefone, conteúdos informativos para quem deseja comprar e respostas às dúvidas frequentes. O que puder facilitar a vida do seu cliente deve estar no site e encontrado com facilidade.

Estratégia de Marketing Digital

O Marketing Digital está garantindo muitos resultados para as empresas e se tornando uma tendência que, cada vez mais, define quais marcas se mantêm no mercado e quais entram em decadência. Atualmente, praticamente todos vivem no mundo online e querem contato com suas empresas preferidas nele.

O Marketing Digital é uma opção econômica e não invasiva de divulgação. Por meio do site, a empresa consegue divulgar conteúdos que atraem o consumidor e informá-lo, dando início à sua jornada de compra. Aos poucos, o consumidor consegue chegar a uma decisão baseada nos conteúdos do próprio site.

Também é possível oferecer downloads e formulários para captações de e-mails que ajudam na estratégia. Os contatos obtidos pelo site são leads importantes que você deverá cativar para que se tornem compradores. Eles também ficarão gratos por receberem o conteúdo prometido e ganharão confiança na marca.

Até estratégias de e-mail marketing são mais eficientes quando existe um site para redirecionar. Digamos que você disparou um e-mail para sua base sobre uma promoção. Será que esse e-mail seria tão eficiente sem o link de uma página onde o lead pode ver todos os produtos em promoção e fechar sua compra? Provavelmente não.

Eficiência no atendimento

Quem disse que atendimento só pode ser feito por telefone ou Facebook? O site empresarial é um local importante para interagir e atender seu cliente. Existem diversas ferramentas que ajudam a formar uma conexão mais próxima com o consumidor e elas vão muito além dos formulários de contato.

Dentro de widgets, por exemplo, os chatbots podem, de forma prática, solucionar dúvidas do cliente na hora em que elas surgem. Esses sistemas automatizados funcionam como assistentes virtuais e estão à disposição do seu público o tempo todo. Eles conseguem ajudar o cliente a resolver questões simples sozinhos ou encaminhá-las ao setor de atendimento. Também existem chatforms, uma forma de coletar dados do cliente durante uma conversa no chat.

Não esqueça: ao criar um site, ele não está completo sem ferramentas de automação que melhorem a experiência do usuário. Elas são capazes de influenciar na decisão de compra ou adquirir leads. Também facilitam o atendimento para os profissionais que desempenha essa função nas empresas.

O resultado final de criar um site é sempre melhorar as vendas. Mesmo que o portal não seja uma loja online, ele dará novas oportunidades para entender e interagir com o público. Essa não é uma tendência de mercado, é uma necessidade para crescer na sua área e se fortalecer diante da concorrência.