A Huggy, é uma ótima opção de plataforma online para estabelecer comunicação cliente/empresa com um atendimento omnichannel eficiente, ágil e prático! A Huggy, é uma plataforma que une todos os canais de comunicação em uma única área de interação que funciona por meio da integração do planejamento, do atendimento e da mídia.

O atendimento omnichannel da Huggy, facilita o contato com os clientes, além de, trazer diversas vantagens para empresas, como redução de custos, maior alcance de clientes e possíveis clientes, mais opções de canais de comunicação e mais informações sobre os perfis dos consumidores.

Para um atendimento de excelência é importante a interação entre os diversos canais de comunicação. Assim, a solução dos problemas dos clientes será mais efetiva.

Com a comunicação omnichannel o cliente terá acesso à empresa por meio de qualquer canal da sua preferência. Com a garantia de que será atendido da melhor forma possível. Afinal, os atendentes terão acesso imediato à todas as suas informações e registros de conversas anteriores.

Com a Huggy, as empresas terão disponíveis, além de, uma comunicação inteligente com seus clientes e funcionários; atendimento automatizado, conversas simultâneas e comunicação entre atendentes.

É desta maneira que funciona a comunicação omnichannel Huggy: alinhadas a inteligência com a tática e a operação, movimenta todos os setores possíveis dentro da empresa, para a oferta de uma experiência única e personalizada para os clientes.

As empresas se conectam a todos os seus clientes de forma simples e prática e ainda tem disponível ferramentas, suporte e respostas necessárias para manterem suas marcas com o devido reconhecimento e relevância no mercado. Tudo para aumentar a produtividade do atendimento aos clientes.

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