1. A F8, é a conferência anual do Facebook, que acontece durante dois dias de cada ano, na  cidade de San Jose (EUA), onde Mark Zuckerberg e outros executivos apresentam novidades para o mercado com diferentes iniciativas da rede social.

No evento deste ano, foram abordados temas como, conectividade, inteligência artificial, realidade virtual, realidade  aumentada e a Building 8, equipe de desenvolvimento e pesquisa de produtos do Facebook.

Nos dias 18 e 19.04, a Huggy marcou presença na F8 à convite do Facebook, e foi representada por nosso CEO, Diego Freire.

Para Diego “A conferência foi uma ótima oportunidade para identificar e se atualizar sobre as novidades tecnológicas, como também para trocar experiências com os participantes do evento.

O evento foi uma grande oportunidade para se atualizar sobre as novidades do Facebook e fazer network. Uma experiência muito válida para a Huggy, pois soube em primeira mão das novidades do Facebook, como o Messenger 2.0 e os seus novos recursos fantásticos que permitem um melhor relacionamento entre clientes e empresas”.

Ainda de acordo com Diego “O Facebook está focado em conectar as comunidades através de tecnologias, além de divulgar os seus novos produtos como: Messenger 2.0, que chamou atenção pela atualização com abas e seções dedicadas a interação com marcas, a possibilidade de jogar com amigos e ainda interagir com os contatos; Facebook Spaces; Oculus Rift (hardware de realidade aumentada) e o Workplace (Sua rede social exclusiva para empresas).

Fizemos uma pequena entrevista com nosso CEO sobre a sua experiência e impressões sobre o F8.

  • O que deve mudar no próximo ano para comunicação Whatsapp Brasil?

Diego: O WhatsApp foi assunto menos comentado no evento. Teve apenas uma palestra informando como funciona a identificação de spams na plataforma. Tive a oportunidade de conversar com o palestrante e fiz questionamentos referente a api e o mesmo falou que o WhatsApp não tem planos de API pública no momento.

  • Qual assunto mereceu destaque no evento? Porque?

Diego: Realidade aumentada e o Messenger 2.0. O Facebook fez o lançamento de seu novo produto Facebook Spaces, que é uma rede social em mundo virtual onde você cria objetos no mundo real através do mundo virtual.

Enquanto ao Messenger 2.0, o bacana foram os novos recursos para a plataforma. Como por exemplo, a loja de bots (discovery) e extensões de chat as quais permitem que os bots participem de conversas entre duas ou mais pessoas, como uma espécie de convidado.

  • Ouvimos dizer que Marck Zuckerberg, o CEO do Facebook, quer acabar com os smartphones e isso foi sinalizado na F8. Essa informação está correta?

Diego: Ele não quer acabar com o smartphone. Mas, considera que a nova era é dos VR e por isso os smartphones ficarão como uma espécie de console.

  • O que o Facebook está fazendo referente a realidade aumentada?

Diego: Facebook Spaces (um aplicativo em fase beta de realidade aumentada para que as pessoas possam interagir virtualmente com seus amigos como se todos estivessem no mesmo lugar), o Facebook também está focado em criar uma experiência 360° em vídeo e já possui muitas coisas prontas, como por exemplo essa nova rede social, o Facebook Spaces.

  • O que os visitantes da F8 2017 mais procuraram?

**Diego: **O público é bastante híbrido. Mas, a maioria questionava as novas possibilidades dos BOTS.

  • Qual foi a “cereja do bolo” da F8?

Diego: O Facebook Spaces, a nova rede social com a proposta de criar uma experiência em 360° para os usuários e o Messenger 2.0, por causa dos seus novos recursos, como a possibilidade de participação dos bots em conversas se comportando como convidados.

  • O que achou das novidades do Messenger 2.0 apresentadas no F8?

**Diego: **Com as novidades da plataforma Messenger 2.0 será possível desenvolvermos muitas ferramentas que ajudarão na automação dos atendimentos através da Huggy. Sem que contar que ela ficou bem mais poderosa e com uma interface mais amigável.

  • O Facebook Messenger é utilizado pela Huggy como um canal de relacionamento com os clientes disponíveis na plataforma. Como essas melhorias beneficiaram os usuários da Huggy?

**Diego: **A Huggy é uma ferramenta omnichannel que está presente nos canais digitais mais populares do mercado, com a nova plataforma os clientes finais terão mais possibilidades de interação com a empresa.

Com essas respostas, ficou claro que participar do evento é sem dúvidas, uma experiência única. O evento deste ano, 2017, já é considerado como o maior F8 de todos os tempos. Por ter reunido mais de 50 apresentações, além de, experiências interativas e a oportunidade oferecida aos participantes de conhecerem mais cada membro da equipe do Facebook.

GALERIA DE FOTOS

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David Marcus, Messaging Products do Facebook.

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Matt Jones, Software Engineer do WhatsApp.