Se você sequer sabe o que é a Transformação Digital, já está um tanto atrasado. A tecnologia se tornou algo muito maior do imaginávamos há 10 anos atrás. E não falo somente sobre o poder que as redes sociais têm em nossa vida pessoal, mas no impacto em que a Era Digital tem sobre o mercado consumidor. As empresas que não se adaptarem agora às novas tecnologias, otimizarem os processos, ficará para trás.

E quando me refiro aos processos, são todos eles: desde o RH até as vendas e, é claro, o marketing. É preciso que o digital faça parte do seu DNA e, para isso, talvez seja preciso repensar em todas as ações da sua empresa.

A HUGGY surgiu como uma solução para as dores desse novo mercado: digital, de consumidores exigente e sedentos por boas experiências com as marcas. O novo consumidor está cansado das filas de atendimento, das ligações que não são atendidas, das resoluções que não são resolvidas.

O atendimento ao cliente é apenas um dos processos que passaram por essa Transformação Digital e por isso a Huggy entrega soluções em atendimento digital que podem simplificar e facilitar o seu relacionamento com o cliente, aumentar as suas vendas e consequentemente, te dar novos clientes.

E por acreditar no poder dessa revolução é que anunciamos hoje para vocês a nossa estreia no transformacaodigital.com. No Portal Transformação Digital estão reunidas grandes marcas que nasceram em meio a Era Digital e tem total know-how para falar sobre o assunto.

Por lá assumimos a categoria Atendimento Digital. Portanto convido você a acessar agora mesmo o nosso primeiro post, assinado pelo nosso CEO Diego Freire: “O impacto da inteligência artificial na relação entre empresas e pessoas”.