Todo mundo sabe, ou deveria saber, que não se deve misturar trabalho com vida pessoal. Essa é a grande motivação do **WhatsApp**, que anunciou nos últimos dias uma versão para empresas, o **WhatsApp Business**.

A novidade permite a criação de um perfil comercial que disponibilizará espaço para inserir informações como atividade comercial, e-mail, endereço físico e site da empresa. Será possível ainda enviar respostas prontas para perguntas frequentes e receberestatísticas de leitura de suas mensagens, tudo isso utilizando também o WhatsApp Web normalmente.

Sobre a segurança da nova versão, eventualmente o próprio sistema exigirá uma autenticação das contas para dar confiabilidade ao recurso e evitar perfis falsos.

Assim como acontece com os perfis tradicionais, existe a possibilidade das contas comerciais serem bloqueadas ou denunciadas como propagadoras de spam. Por isso, a ação ativo de mensagens ainda não é recomendada.

Apesar do Brasil ser um dos países que mais utilizam o aplicativo para se comunicar com clientes, o WhatsApp Business ainda não está disponível por aqui. O aplicativo é, por enquanto, destinado apenas ao Android e é possível fazer o download gratuitamente.

Como a Huggy pode integrá-lo ao seu negócio?

A** Huggy – Atendimento Digital **centraliza os principais canais de comunicação com os seus clientes em um único lugar. Facebook, e-mail, chat do site, telefone, Whatsapp e agora também o WhatsApp Business.

O atendimento digital é necessidade básica do novo perfil de consumidor, que deseja agilidade no atendimento, além de poder fazer contato por diversos canais. A Huggy conta também com chatbots integrados com inteligência artificial, uma alternativa para acelerar os fluxos de atendimentos e manter os canais disponíveis dentro e fora do horário de expediente da sua equipe.

Com o WhastApp Business integrado à Huggy você poderá cadastrar mais de um agente de atendimento, criar** departamentos**, configurar chatbots e** chatforms** para atendimentos automatizados e gerar relatóriosem tempo real.

Um bom atendimento pode alavancar o seu negócio. Dê a seu cliente o merecido protagonismo e priorize pela excelência no atendimento digital.