Mensagens prontas para enviar para novos clientes

Comunique-se com o seu público utilizando as mensagens prontas para enviar aos novos clientes com mais assertividade.

Aproveite o embalo dos aplicativos de mensageria e mantenha uma relação ativa com clientes, mas sem exageros. Enviar mensagens ainda é visto como algo pessoal, por isso tenha em mente o que pretende ser enviado e para qual público está sendo direcionado.

Uma das maneiras mais simples de manter um relacionamento efetivo é comunicar com clareza e deixar que o cliente decida se quer receber mensagens ou não é muito importante.

O que deve ser considerado no envio das mensagens

Qual o motivo do envio da mensagem? Você conhece bem o seu cliente? A personalização das mensagens é um ponto chave que deve ser considerado, afinal não há nada mais falho do que receber uma comunicação direcionada a outra pessoa. Priorize os seguintes pontos:

  • Provedora oficial

Fazer o uso de uma provedora oficial para o envio das mensagens garante segurança no número e na imagem da empresa.

  • Automação

Utilizar uma plataforma que automatiza o envio permite personalizar as mensagens e garante uma comunicação efetiva para manter a comunicação posterior.

  • Conteúdo

Tente não enviar apenas ofertas, conheça o seu cliente e ofereça valor na mensagem que estará enviando, como novidades sobre o seu negócio, por exemplo.

É possível fazer o envio de mensagens em massa, mas para garantir segurança nas transações, os pontos acima devem ser considerados obrigatoriamente.

Confira também: WhatsApp Business API: dicas para Vender Mais com Automação

Canais de comunicação para priorizar nos envios

Além dos aspectos textuais, observe o perfil de cada público-alvo, é importante perceber quais canais de comunicação o seu cliente mais utiliza e também os que ele prefere receber qualquer tipo de mensagem.

Para a primeira comunicação: utilize o email dando boas-vindas e se possível aproveite para apresentar uma cartela de produtos ou serviços.

Mensagens para fidelização: depois de colher informações a respeito do perfil de cada cliente, faça envios pelo WhatsApp Business API, com novidades sobre a sua empresa que ele gostaria de encontrar.

Inspire-se: Modelos de mensagens prontos para copiar e colar no WhatsApp.

Crie grupos para manter o engajamento: para enviar mensagens com facilidade e a um grande número de pessoas, é possível utilizar o Telegram, com diversidade para engajamento e controle dos administradores.

Canais como SMS, Instagram ou Messenger, podem ser utilizados para uma comunicação posterior, com envio de lembretes, curiosidades ou somente para manter a interação.

Leia também: Tendências em Atendimento Digital para 2025: prepare a sua empresa

Modelos prontos para enviar a novos clientes

Muitos profissionais buscam encontrar maneiras mais assertivas de comunicar-se com os clientes e até então você entendeu o quê deve ser considerado e quais canais utilizar para fazer o envio das mensagens, conheça agora os modelos prontos a serem enviados para novos clientes:

Modelo 1:

Olá [Nome do cliente], tudo bem? Somos a [Nome da empresa] e gostaríamos de te dar boas-vindas! É um prazer poder oferecer os melhores produtos a você. Que tal conhecer algumas novidades? [Inserir link de direcionamento]

Modelo 2:

Olá [Nome do cliente], tudo bem? Obrigada por escolher a [Nome da empresa]. Gostaria de nos contar quais as suas preferências para que possamos te oferecer os melhores produtos?  [Inserir opções de linhas de produto]

Modelo 3:

[Nome do cliente], tudo bem? A [Nome da empresa] gostaria de saber se as suas necessidades foram atendidas. Poderia avaliar o nosso atendimento?

[Inserir opções de avaliação]

Modelo 4:

Bem-vindo! Sou o assistente virtual da [Nome da empresa], em que posso te ajudar?

Modelo 5:

Olá, [Nome do cliente], sou xxxx da [Nome da empresa] e gostaria de agradecer por escolher nossos serviços. Existe alguma especialidade que você não encontrou por aqui e gostaria que pudéssemos te oferecer?
[Deixar campo aberto para resposta]

Modelo 6:

[Nome do cliente], não encontrou o que procurava? Poderia nos informar qual a sua solicitação para que possamos te ajudar?

[Deixar campo aberto para resposta]

Modelo 7:

[Nome do cliente], tudo bem? Nossos produtos caíram bem em você! Por isso a [Nome da empresa] é referência no assunto. Olha só as novidades que você também pode gostar:
[Inserir link de direcionamento]

As possibilidades são infinitas e o importante é que você entenda a existência de opções de avaliação de atendimento, busca por informações do cliente, poder ampliar e melhorar os serviços e muito mais.

Abra caminho para que o cliente possa se expressar e aproveite tudo o que ele tem a dizer.

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