WhatsApp API: como utilizar mensagens automáticas e inteligentes em seu negócio
Utilizar o WhatsApp do seu negócio para estratégias conversacionais é o principal objetivo da ferramenta e o nosso dever é deixar o seu WhatsApp API cada vez mais automatizado gerando mais resultados para sua empresa. Mas como fazer bom proveito das mensagens automáticas em e-commerces por exemplo?
WhatsApp para Deliverys
Nada melhor do que se relacionar com o cliente quando ele responde rapidinho, é disso que os usuários de aplicativos de delivery mais gostam.
Prestar um bom atendimento muitas vezes tem mais importância que a qualidade do produto, pois o que a empresa oferece pode ser bom, porém se o atendimento causar uma má impressão, ele jamais irá voltar a manter contato com o estabelecimento. E cá entre nós… a fidelização do cliente é uma chave super importante para o crescimento de pedidos.
Para fazer o comprador sempre escolher a sua empresa, utilize o WhatsApp para prestar um bom atendimento. Siga esses passos:
- Crie experiências na comunicação utilizando botões de interação
- Envie status do pedido em tempo real
- Mantenha o WhatsApp ativo, online 24h
- Automatize as conversas
Trazer boas experiências é aumentar a qualidade no relacionamento com o cliente, por isso aplicar essas dicas podem otimizar seus resultados.
>> Saiba como vender mais utilizando o WhatsApp ou WhatsApp Web
WhatsApp para transportes rodoviários
Algumas empresas de transporte já utilizam o WhatsApp para se comunicar, o motivo é que praticamente todo brasileiro tem o canal de comunicação como o principal. Alguns empreendedores identificaram que não dá para “nadar contra a corrente” e simplesmente uniram o útil ao agradável.
As mensagens instantâneas trazem praticidade na comunicação e cá entre nós, ninguém gostaria de falar com atendente se houvesse facilidade em um atendimento remoto e automatizado.
Permitir que os clientes pesquisem passagens com mais facilidade utilizando o WhatsApp, proporciona experiências instantâneas e dá autonomia a quem prefere agilizar todo o processo.
>> Entenda tudo sobre WhatsApp para negócios
WhatsApp para E-commerces e Varejo
Todo e-commerce precisa oferecer praticidade na comunicação e principalmente com a disponibilidade de ser 24h por dia. Não há nada melhor do que poder tirar dúvidas com empresas digitais estando em qualquer lugar do mundo e a qualquer hora.
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do Brasil e por isso, se você for um empreendedor digital, esteja atento aos benefícios que ele pode trazer:
- Seu e-commerce online 24h por dia
- Atendimentos automáticos
- Envios de boletos e outros arquivos
- Gerenciamento de atendimento
- Métricas de resultados
Utilizar o WhatsApp para empresas, ou WhatsApp Business API, possui inúmeras vantagens e você pode conferir clicando no banner abaixo:
WhatsApp para empresas de saúde
Quando se fala em empresas da área da saúde, automaticamente nos vem em mente o caos nos atendimentos que elas proporcionam. Muitos donos de negócios desse nicho acham que não existem soluções para acabar de vez com a fila de espera e facilitar o atendimento com o paciente, mas não é bem assim.
Se houvesse um pré-atendimento automatizado as pessoas não precisariam se deslocar, assim poderiam tirar dúvidas pelo WhatsApp e solicitar uma segunda via de boleto ou marcar uma simples consulta através de uma camada automática de atendimento.
Existem inúmeras possibilidades que o WhatsApp Business API pode trazer para empresas de saúde no geral, como:
- Marcação de consultas facilitadas
- Atendimento disponível 24h
- Jornada de atendimento clara
- Envio de segunda via de boletos
- Lembretes de agendamentos
Ainda existem muitas outras vantagens para aumentar a qualidade no atendimento de clínicas e laboratórios em geral, além de otimizar o atendimento e automatizar os chamados. Quer saber mais como o WhatsApp Api pode otimizar sua empresa de saúde? É só clicar no banner abaixo.
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