Remarketing no WhatsApp: a solução para recuperar clientes

O WhatsApp é a principal ferramenta de comunicação aqui no Brasil e está nos celulares de 99% das pessoas.

Ele é uma das opções preferidas para conversar com empresas e uma ferramenta bastante em conta para os negócios apostarem em remarketing.

Por isso, a cada dia que passa os negócios buscam profissionalizar o uso do WhatsApp buscando relacionamento com consumidores que resulte em vendas.

Mas como aplicar essa técnica no WhatsApp? Hoje, vamos te mostrar como fazer remarketing no WhatsApp, quais mensagens funcionam melhor e quais ferramentas podem te ajudar nesse processo.

Bônus: quer saber tudo o que precisa sobre o WhatsApp? Veja aqui:
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O que é Remarketing no WhatsApp?

Remarketing, em poucas palavras, é a estratégia de marketing que visa re-engajar pessoas que já demonstraram interesse em seus produtos ou serviços, mas ainda não concluíram a compra.

No contexto do WhatsApp, isso significa enviar mensagens personalizadas para esses clientes em potencial, lembrando-os do que os atraiu inicialmente e oferecendo incentivos para que de fato finalizem a compra.

Por que utilizar Remarketing no WhatsApp? Veja benefícios

Alta taxa de abertura: as mensagens do WhatsApp possuem uma taxa de abertura muito alta, o que significa que elas têm mais chances de serem vistas pelos seus clientes.
Personalização: é possível personalizar cada mensagem, tornando-a mais relevante e aumentando as chances de conversão.
Canal direto: o WhatsApp permite uma comunicação direta e instantânea com o cliente, facilitando o processo de compra.
Custo-benefício: comparado a outras plataformas, o custo por mensagem no WhatsApp é bem mais baixo, até 10x mais baixo.

Confira também: Click to WhatsApp: a estratégia que vai revolucionar o seu marketing

Como fazer Remarketing no WhatsApp? Comece aqui

Primeiro, organize seus contatos em listas segmentadas, separando os clientes por seus interesses, comportamentos ou histórico de compras.

Em seguida, utilize ferramentas de automação como a Huggy, que permitem automatizar o envio de mensagens, economizando tempo e garantindo que suas campanhas sejam executadas de forma eficiente.

Personalize suas mensagens: use o nome do cliente, mencione produtos que ele visualizou, ofereça promoções exclusivas e utilize um tom de voz próximo ao da sua marca.
Respeite a LGPD: certifique-se de que seus contatos autorizaram o recebimento de mensagens promocionais e que você está armazenando seus dados de forma segura para evitar banimentos

4 tipos de Mensagens de Remarketing: veja o que funciona

“Bem-vindo de volta” lembre ao cliente que ele já demonstrou interesse em seus produtos ou serviços e que você tem algo especial para ele.
“Oferta especial” Ofereça um desconto exclusivo, frete grátis ou um brinde para incentivar a compra.
“Conteúdo relevante” Compartilhe conteúdos que agreguem valor ao seu cliente, como dicas, tutoriais ou novidades sobre seus produtos.
“Criação de urgência” Use gatilhos mentais como "por tempo limitado", "últimas unidades" ou "oferta exclusiva para você" para estimular a compra imediata.

Ferramentas essenciais para Remarketing no WhatsApp

Plataformas de CRM: ferramentas como a Huggy permitem gerenciar seus contatos, criar segmentos e automatizar campanhas de marketing.
Chatbots: potencialize com chatbots para responder dúvidas frequentes, oferecer suporte aos seus clientes e realizar vendas de forma automatizada.
Ferramentas de automação de marketing: Plataformas também como a Huggy oferecem funcionalidades para criar fluxos de trabalho automatizados, segmentar sua audiência e enviar mensagens personalizadas.

Exemplos de Mensagens de Remarketing

O remarketing no WhatsApp é uma estratégia poderosa para aumentar suas vendas e fortalecer o relacionamento com seus clientes. Esperamos que sua empresa alcance resultados incríveis com as dicas que demos até aqui!

Invista em uma estratégia de remarketing bem planejada para estar mais próximo de converter seus leads em clientes fiéis. Conheça a Huggy!