Comunicação eficiente: crie um ambiente seguro para compartilhar experiências

A comunicação eficiente e transparente em empresas está ganhando força no mercado a cada dia que passa. Afinal, ambientes de trabalho que veem o colaborador além do seu cargo têm se tornado mais comuns. Se a sua empresa busca se modernizar constantemente, este texto é para você!

A importância da comunicação eficiente: permita que seus colaboradores trabalhem mais felizes

Muitas vezes, o setor responsável por zelar pela boa comunicação interna é o de endomarketing ou o de Recursos Humanos, que na sua empresa pode ter um nome diferente - aqui na Huggy, chamamos de People.

Escolhemos o nome "People" para refletir nossa filosofia centrada no cuidado e respeito pelas pessoas em nossa empresa. Afinal, não vemos nossos colaboradores como meros funcionários, mas sim como pessoas essenciais para o sucesso da empresa.

Priorizamos um ambiente acolhedor, investindo no desenvolvimento pessoal e profissional de cada um. Trabalhamos para criar uma cultura que valoriza e ouve a todos.

Mas a comunicação interna de uma empresa acumula diversos desafios. Para os recém-chegados, um bom onboarding e integração com a equipe devem ser prioridade.

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Já para os que estão há mais tempo, a cultura de feedbacks e eventos que promovem a união dos colegas de trabalho são pontos mais importantes.

Vale ressaltar a importância de criar ambientes seguros para coletar esses feedbacks. Ao garantir um espaço acolhedor e confidencial, os colaboradores se sentirão encorajados a expressar sinceramente suas opiniões sobre o trabalho, o desempenho da equipe e até mesmo da empresa.

Em alguns momentos, podem existir críticas sobre alguns colegas e lideranças e é preciso ter jogo de cintura para conduzir essas situações e encontrar soluções eficazes e criativas para solucionar o dilema.

Afinal, um colaborador feliz representa uma vantagem significativa para qualquer empresa. Primeiramente, sua alta motivação e engajamento resultam em maior produtividade e eficiência.

Em segundo lugar, um funcionário satisfeito tem maior probabilidade de buscar crescimento profissional dentro da própria empresa, contribuindo para a retenção de talentos. Por fim, esse sentimento positivo é transmitido de maneira espontânea e autêntica, criando uma reputação favorável do ambiente de trabalho tanto interna quanto externamente.

E não para por aí, é preciso lembrar que existem funcionários em estágio de desligamento - e esses também merecem atenção, empatia e processos transparentes e respeitosos.

Conte com feedbacks poderosos e promova a imagem da sua empresa

Essa confirmação não vem apenas da liderança, mas também dos colaboradores, aqui chamados  carinhosamente de "Huggers". Eles estão igualmente convencidos de que o ambiente de trabalho é seguro e propício para compartilhar suas experiências de forma aberta e confiante.

Para a Analista de Conteúdo, Victoria Linard, os feedbacks da Huggy e as integrações com o time dão abertura para que todos expressem suas opiniões:

Feedbacks assim, além de engajar outros colaboradores, também colocam a empresa em uma posição de destaque - e podem ser divulgados em outros canais de comunicação, como no Instagram.

Como implementar uma comunicação eficiente na minha empresa?

Para começar, aqui vão algumas dicas:

Promova o respeito e a boa comunicação entre os colaboradores. Se os funcionários puderem se expressar livremente, todos se sentirão mais confortáveis para conversar de maneira transparente.

Aposte em eventos, mesmo que online, para maior integração dos times. Mesmo que a sua empresa não tenha atividades presenciais frequentes (como é o caso da Huggy, que optou pelo trabalho remoto), esses momentos não devem deixar de existir. Rituais devem fazer com que uns vejam os outros como parceiros na jornada de trabalho.

Invista em plataformas de comunicação realmente eficazes. Tenha plataformas para que os colaboradores possam dar feedbacks sobre ações.

Use as métricas sobre o engajamento do seu funcionário para promover estratégias cada vez melhores.

Faça 1:1 com frequência. Promova conversas francas entre colaboradores e até mesmo com líderes. Isso ajuda a nortear próximas ações, eliminar maus entendidos e ampliar relações de cumplicidade e confiança.

A vantagem das plataformas de atendimento digital. Por que elas são melhores que a comunicação tradicional?

As abordagens tradicionais de comunicação interna, como e-mails e quadros de avisos, podem ser limitadas e pouco interativas.

Além disso, se a vontade é engajar os funcionários, é preciso estar no mesmo ambiente em que eles estão! E é justamente por isso que automatizar essa comunicação é tão vantajoso - as pessoas preferem ter essa facilidade na palma da mão, como em notebooks e celulares.

E aqui vale lembrar que essas ações devem ser restritas aos horários de trabalho para que não se tornem invasivas. Com o atendimento digital na comunicação interna, é possível:

A implementação dessas ferramentas reflete o compromisso da empresa em valorizar as vozes dos colaboradores, criando um ambiente de trabalho mais saudável e conectado.

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