Como vender pelo WhatsApp ou WhatsApp Web utilizando estratégias infalíveis

O WhatsApp ou WhatsApp Web é um dos canais de comunicação mais utilizados pela sociedade e em se tratando do mercado comercial, não é tão diferente. A ferramenta se tornou o segundo maior meio de comunicação do país, perdendo apenas para a TV, mas por se tratar de um aplicativo de fala direta, as pessoas tendem a aderir cada vez mais ao WhatsApp.

Não é difícil manusear o WhatsApp em suas diversas formas, como no Web, no fim a finalidade é a mesma, buscando apenas dar mais praticidade a quem utiliza o aplicativo no desktop ou mobile.

Por que, como e o que vender no WhatsApp?

Cerca de 94% da população brasileira utiliza o WhatsApp (inclusive o seu cliente está usando ele neste exato momento) e 73% estão dispostos a fechar negócio. Tudo o que você pode fazer para beneficiar a sua empresa, é inserir o canal do WhatsApp em suas estratégias de vendas.

Simples? Nem tanto, mas vamos descomplicar esse processo para você.

Para vender mais, você precisa primeiramente expor o seu produto/serviço. Divulgar o que a sua empresa oferece nas mídias sociais e alinhado a isso, manter uma relação de transparência com seus clientes. Siga esses passos:

• Mantenha as redes sociais ativas

• Ofereça um atendimento 24h

• Evite filas de espera nos atendimentos

• Crie estratégias de marketing para captar mais clientes

Priorize manter os contatos organizados

Cada cliente tem uma etapa pré-determinada (mas não permanente) no funil de vendas. Mas você é que precisa saber disso e não ele. Seguindo essa premissa, comece a organizar os contatos da agenda do seu estabelecimento e defina categorias no percurso que o seu cliente deve fazer até chegar a finalizar a compra.

É importante ter em mente que você terá de enviar mensagens diferentes para cada público, só assim criará uma boa abordagem de vendas. E mais! Você precisará gerenciar os atendimentos a todo momento observando as métricas.

>> 5 dicas essenciais para gestores de atendimento.

Conversas geram vendas

O Marketing Conversacional é a estratégia do momento! As maiores empresas do mundo estão investindo em algo barato e que mesmo assim é mais rentável. Afinal, qual empresário não gostaria de investir pouco para receber muito?

Esperar horas para ser atendido não é mais algo tolerável entre os clientes, uma simples automação agiliza o processo. Segundo a plataforma Business Insider, 40% das pessoas preferem ser atendidas pela inteligência artificial, o que apenas favorece o mercado digital.

O Chatbot é a melhor solução para engajar conversas de forma natural com mais rapidez, menos riscos de entregar informações erradas e você ainda poderá incorporar o software em canais diferentes de comunicação.

>> Chatbots e Marketing Conversacional: uma combinação de sucesso

Como integrar o WhatsApp a essas soluções

Uma das melhores soluções é integrar o WhatsApp a uma plataforma completa de atendimento digital. A Huggy, especialista no assunto, oferece além da integração, a parceria oficial da Meta para que a sua empresa esteja livre de riscos de bloqueios, possibilidade de centralizar os canais de comunicação da sua empresa em um só lugar e muito mais!

• Integração de sistemas de CRM’s e outros

• Centralização de canais

• Chatbot

• Automação das conversas

• Atendimento dinâmico e com botões

E outras vantagens.

Utilizar o WhatsApp empresarial da melhor forma, poucos sabem, mas você não se encaixa mais nesse perfil. Queremos que você entenda tudo sobre o WhatsApp e saiba tirar bom proveito da ferramenta, utilizando as nossas dicas que vão direto ao ponto. Clique na imagem abaixo e saiba mais.

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