Guia prático para criação de pesquisas de satisfação

Guia prático para criação de pesquisas de satisfação

Sobre o material

Saber como os seus clientes estão se sentindo em relação a sua marca e ao seu atendimento é fundamental. Isso porque, em um mercado competitivo e cada vez voltado ao digital, todos os detalhes fazem a diferença. Por isso, entender o que os consumidores pensam sobre os seus produtos e serviços é primordial para avaliar ações passadas e ajustar as ações futuras.

Aplicar uma pesquisa de satisfação é uma ótima forma de medir a qualidade de produtos ou serviços e ganhar feedbacks valiosos que podem contribuir para o sucesso do seu empreendimento. Portanto, quando uma marca preza pela satisfação do consumidor, ela investe nos próprios resultados. Conheça agora os benefícios de usar uma pesquisa de satisfação no seu negócio.

Com esse  conteúdo você aprenderá:

  • Os benefícios de usar uma pesquisa de satisfação
  • O passo a passo para criar uma pesquisa de satisfação
  • Sobre os principais modelos de pesquisa de satisfação

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