Omnichannel

Como transformar o seu negócio em Omnichannel, uma estratégia que permite a integração de diversos canais de atendimento, visando a melhor experiência do consumidor.

Chegamos ao final de mais um ano. E que ano, ufa! Trabalhamos duro até aqui e quem vê de fora não consegue entender de onde tiramos tanta energia…Bem verdade que foram muitas

Um dos problemas enfrentados pelas empresas atualmente é a perda de tempo no atendimento. O trabalho de checar dados e informações repetidamente, além de consumir um tempo valioso, gera retrabalho para os funcionários.

A variedade de plataformas de comunicação decorrente da alta utilização da tecnologia vem mudando, e muito, o contato entre empresas e consumidores. A lista inclui itens como e-mail, site, blog, redes sociais, chats

Entendemos que o contato com o cliente é muito importante para todas as empresas, mas sabemos realizar um atendimento bom o suficiente para fazer o consumidor retornar? E o que podemos chamar de