WhatsApp Business: 5 dicas para vender mais no Dia dos Namorados
É hora de encantar e seduzir os clientes! Veja 5 dicas imperdíveis para aumentar as vendas no Dia dos Namorados.
A data mais romântica do ano está chegando! O Dia dos Namorados, comemorado em 12 de junho, pode ser a oportunidade perfeita para encantar e seduzir os clientes. Tudo pronto para alavancar as vendas nesse período?
Brincadeiras à parte, é preciso atenção das empresas que querem se destacar e ver suas campanhas surtindo efeito. Afinal, em 2021 a gente presenciou o crescimento do varejo digital na data comemorativa: foram R$6,5 bi faturados entre 28 de maio e 11 de junho.
Por isso, é fundamental se preparar para vender mais no Dia dos Namorados. E sabe qual o meio de compra que vem crescendo entre os consumidores? Os dispositivos móveis!
Neste artigo você vai encontrar cinco dicas imperdíveis para criar campanhas no WhatsApp que podem te ajudar a faturar mais no Dia dos Namorados.
- Produza conteúdo específico para a data
- Conte com o apoio das suas redes sociais
- Direcione os clientes para o seu site
- Crie ações de pré-campanha
- Ofereça dicas e ideias para presentes
- Vamos começar?!
Produza conteúdo específico para a data
Ah, o amor está no ar! Aposte em conteúdos românticos para as suas campanhas de marketing no WhatsApp Business, mas não esqueça de enviar uma mensagem relevante e útil para o cliente. Lembre-se: quem está comprando não é quem vai usar o produto.
Portanto, planejamento é a chave do sucesso para uma campanha de vendas bem-sucedida no Dia dos Namorados. Suas mensagens devem ser interessantes para atrair a atenção do cliente. Pode ser uma mensagem de felicitação, uma promoção antecipada, uma promoção relâmpago ou mesmo um conteúdo sobre ideias de presentes.
Para criar as mensagens a serem enviadas, conheça bem o cliente e saiba em que momento da jornada de compra ele está. Assim, você garante que a sua campanha seja mais assertiva e tenha mais chances de fechar vendas.
Conte com o apoio das suas redes sociais
É inegável que o WhatsApp traz uma grande comodidade para os clientes: em uma simples conversa, é possível concretizar vendas e obter mais informações sobre os produtos/serviços. Por isso, que tal direcionar seus seguidores para a sua conta comercial no WhatsApp Business?
Você pode tanto incluir um link para uma conversa com a sua empresa no Instagram, quanto disponibilizar um gatilho direto para o WhatsApp no seu e-commerce.
Direcione os clientes para o seu site
Além de um poderoso canal de vendas, o WhatsApp pode ser o empurrãozinho que seus contatos precisam para acessarem o site da sua empresa. Vale disponibilizar o link na descrição da sua conta comercial, mas também incluir nas mensagens disparadas. Ah, mas lembre-se de personalizar o seu site para o Dia dos Namorados: uma apresentação certa pode ser a diferença entre realizar uma venda ou perder um cliente.
Crie ações de pré-campanha
Tem quem deixe para comprar o presente de última hora e tem quem planeje a surpresa para a pessoa amada com bastante antecedência. Por isso, uma boa pedida é criar ações de pré-campanha, disponibilizando descontos para quem adquirir produtos até determinada data.
Além de aumentar as vendas, essa atitude pode ser a responsável por fidelizar clientes e ainda tem um efeito mágico, o que chamamos de gatilho mental. Quando há uma promoção por tempo determinado, os consumidores estão mais propensos a efetuar a compra, pois a oportunidade pode passar e com ela, o arrependimento de não ter comprado antes.
Ofereça dicas e ideias para presentes
O segredo para criar campanhas de marketing de sucesso no WhatsApp é enviar conteúdos relevantes. Você já sabe disso, não é mesmo? Então que tal aproveitar o Dia dos Namorados para sugerir presentes, produtos ou serviços para os seus contatos?
Mais do que apenas gerar engajamento no WhatsApp, oferecer um conteúdo que seja útil para as pessoas coloca a sua empresa mais próxima do cliente e o faz se sentir compreendido.
Vamos começar?!
Para encarar o Dia dos Namorados e sair da data comemorativa com resultados espetaculares, é preciso mais do que criar campanhas de marketing no WhatsApp e produzir conteúdo para o aplicativo. Invista no treinamento da sua equipe de atendimento.
Nesse período, é normal que o volume de demanda aumente junto com as vendas, portanto, é importante aproveitar a data não só para vender, mas principalmente para fidelizar. Clientes bem atendidos são mais propensos a indicar a sua empresa e podem até se tornar promotores da sua marca.
Se a sua equipe não é capaz de dar conta de todos os atendimentos, ou se a alta demanda causa uma confusão no seu WhatsApp Business, deixando clientes sem resposta, é sinal de que você precisa escalar o seu atendimento.
A API do WhatsApp é um passo além do WhatsApp Business e te permite gerenciar tudo em uma plataforma de atendimento digital, como a Huggy. Além de ter mais controle dos atendimentos realizados, em andamento e finalizados, você ainda é capaz de gerar relatórios ricos, que podem trazer insights valiosos para campanhas de marketing no futuro.
