Como enviar e receber PIX no WhatsApp?

Enviar e receber dinheiro ficou ainda mais rápido e conveniente, unindo o app de mensagens mais usado no Brasil com o sistema de pagamento instantâneo mais popular: o PIX e o WhatsApp.

Mas como, exatamente, você pode usar o Pix no WhatsApp? Se você tem essa dúvida, veio ao lugar certo!

Vem ver o passo a passo para você ativar e começar a fazer transferências Pix pelo WhatsApp hoje mesmo.

Por que usar o Pix integrado ao WhatsApp?

A principal vantagem de colocar o Pix no WhatsApp é a eliminação da fricção. Você não precisa mais sair da conversa, abrir o app do banco, copiar a chave e depois voltar para enviar o comprovante.

Tudo acontece no mesmo lugar e isso facilita a vida do seu cliente (e a da sua empresa, que recebe na hora)!

Passo a passo: como ativar o PIX no WhatsApp?

Antes de começar a fazer pix pelo WhatsApp, você precisa ativar a função de pagamentos. É um processo simples e rápido:

1. Acesse as Configurações de Pagamentos

Abra o WhatsApp.

Vá em Configurações (ou nos três pontinhos no Android, ou na aba Configurações no iOS).

Selecione a opção "Pagamentos".

2. Configure sua chave pix e conta

Se for seu primeiro acesso, clique em "Começar" ou "Adicionar Conta de Pagamento".

Aceite os Termos e Condições do serviço.

Você será direcionado a escolher seu banco para vincular a conta. O WhatsApp faz a ponte com várias instituições financeiras parceiras (a disponibilidade pode variar).

Siga as instruções na tela para confirmar sua identidade e vincular a Chave Pix (pode ser CPF, e-mail, telefone ou chave aleatória) que você já tem cadastrada no seu banco.

Crie um PIN de pagamento (senha numérica) ou configure a biometria/reconhecimento facial para proteger suas transações.

Como fazer um pix pelo WhatsApp (enviar dinheiro)

Com a sua conta e chave Pix configuradas no aplicativo, enviar dinheiro é tão fácil quanto mandar uma mensagem de áudio:

1. Abra a conversa

Entre no chat com o contato para quem você deseja enviar o Pix.

2. Inicie a transação

Toque no ícone do "clipe" (Anexar) ou no ícone de cifrão ($), geralmente localizado na barra de mensagens.

Selecione a opção "Pagamentos".

3. Insira os detalhes

Escolha a opção "Pix" como método de pagamento (se houver outras opções de cartão).

Informe o valor que será transferido.

O WhatsApp pode solicitar a chave pix do destinatário (ou já puxar a informação se ele tiver o pix ativado no WhatsApp também).

4. Confirme e envie

Revise todos os dados, especialmente o nome do destinatário.

Digite seu PIN de pagamento (ou use a biometria/facial).

Pronto! A transferência é instantânea, e você e o destinatário receberão uma notificação e um comprovante na conversa.

Como receber pix pelo WhatsApp (WhatsApp Business)?

Para pequenos negócios e empreendedores que usam o WhatsApp Business, a integração do Pix é uma ferramenta poderosa para agilizar vendas e cobranças.

1. Cadastre a Chave no Perfil Comercial

Se você usa o WhatsApp Business:

Vá em Configurações > Ferramentas Comerciais > Pagamentos.

Siga o processo para adicionar suas informações de Chave Pix (CNPJ ou CPF).

2. Crie a cobrança (via atalho)

Muitas vezes, você pode enviar a chave diretamente para o cliente copiar:

Opção Rápida: na conversa com o cliente, digite a barra / (barra) e, em seguida, comece a escrever pix (Ex: /pix).

O WhatsApp deve sugerir sua chave Pix cadastrada ou a opção de criar uma cobrança.

Selecione a chave e envie para que o cliente possa copiar o código e pagar no aplicativo do banco dele.

Observação: o WhatsApp Pay permite que empresas integrem links de pagamento ou cobrem diretamente com o Pix, dependendo do parceiro de pagamento utilizado e da atualização do seu aplicativo Business.

Dicas de segurança para usar o pix no WhatsApp

A praticidade do Pix no WhatsApp exige atenção para evitar golpes. Mantenha-se seguro seguindo estas dicas:

Ative a verificação em duas etapas do WhatsApp: isso impede que golpistas clonem sua conta e peçam dinheiro aos seus contatos.

Confirme o nome do destinatário: sempre verifique se o nome completo que aparece antes de finalizar o Pix corresponde à pessoa ou empresa correta.

Use o PIN de pagamento: nunca compartilhe sua senha de pagamentos ou PIN com ninguém.

Desconfie de urgência: se um contato (mesmo que pareça ser um amigo ou parente) pedir um Pix urgente por um número desconhecido, ligue para a pessoa (por telefone normal) antes de transferir.

Com a integração do Pix no WhatsApp, o futuro dos pagamentos digitais está, literalmente, na palma da sua mão.

E para empresas que querem ir além, plataformas como a Huggy podem potencializar ainda mais essa experiência, integrando o WhatsApp Business API a sistemas de pagamento e atendimento, transformando o app em uma verdadeira máquina de vendas e cobranças eficientes.

FAQ rápido sobre “Pix no WhatsApp”

1. Preciso ter o WhatsApp Business para enviar ou receber Pix?

Não, a funcionalidade de enviar e receber Pix entre pessoas físicas está disponível no WhatsApp Messenger tradicional.

O WhatsApp Business possui recursos adicionais, como atalhos para cobrança e a integração de um perfil comercial, facilitando o uso para vendas.

2. O Pix no WhatsApp é seguro?

Sim. As transações são protegidas pela criptografia de ponta a ponta do WhatsApp e, antes de finalizar a transferência, você deve inserir um PIN de pagamento pessoal (ou usar biometria), garantindo que só você autorize a operação.

3. Consigo usar o Pix no WhatsApp com qualquer banco?

Para usar a função de Pagamentos, seu banco precisa ser um parceiro credenciado do sistema de pagamentos do WhatsApp.

Durante a ativação da função, o próprio aplicativo irá listar os bancos disponíveis para você vincular sua conta e sua chave pix.

4. Existe limite de valor para o pix no WhatsApp?

Sim. Por questões de segurança, há um limite diário para as transações de Pix feitas diretamente pelo WhatsApp.

O valor pode variar, mas geralmente é de até R$ 200,00 por transação. Para valores maiores, você precisará usar o aplicativo do seu banco.

5. O pix é a mesma coisa que o WhatsApp Pay?

Não. O WhatsApp Pay é o nome da funcionalidade de pagamentos dentro do aplicativo.

O pix é apenas um dos métodos de pagamento que você pode usar dentro do WhatsApp Pay, que também pode incluir pagamentos via cartão de débito.