Qualidade no atendimento

Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, seja antes, durante ou depois da compra. O bom atendimento ao cliente é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Nesta seção, você encontra posts que podem lhe ajudar a melhorar o atendimento da sua empresa.

Case de Sucesso: saiba como a automação de processos ajuda o Projeto Quadrivium aprovar mais de 700 concurseiros para a polícia

Descubra como a Huggy ajudou a escola de concursos que mais aprova policias na Bahia, a atender a grande demanda de procura, suporte e atenção individualizada para trazer mais resultados aos alunos.

WhatsApp API: como utilizar mensagens automáticas e inteligentes em seu negócio

Com o WhatsApp API e as mensagens automáticas você vai compreender como as mensagens inteligentes devem ser aplicadas diretamente em seu negócio.

WhatsApp: recurso do aplicativo mostra empresas que estão perto de você

Recurso do WhatsApp mostra empresas que estão mais próximas a você e pode ser mais efetivo no momento em que o consumidor for procurar por produtos ou serviços. Nesse jogo, se destaca quem mais utiliza as vantagens que o aplicativo oferece.

Entenda tudo sobre o WhatsApp para negócios

Saiba o que é, as principais funções e porque essa é uma ferramenta que pode ajudar de verdade a sua empresa.

Como vender pelo WhatsApp ou WhatsApp Web utilizando estratégias infalíveis

Vender pelo WhatsApp ou WhatsApp Web já é uma realidade, mas somente empresas que utilizam os melhores recursos conseguem tirar bom proveito da ferramenta. Você vai conhecer agora os melhores métodos para aplicar em seu negócio.

NPS e CSAT: o que significa, qual a diferença entre eles e a importância para o cliente

São duas metodologias de grande importância para o processo de evolução de uma empresa e para melhorar a satisfação dos clientes. Entenda um pouco mais sobre elas.

Satisfação do cliente: Entenda como encantar e reter seus consumidores

Garantir a satisfação do cliente é essencial para o futuro de qualquer negócio. Mas você sabe o que é satisfação do cliente? Aprenda o que é, como mensurá-la e como melhorá-la.

Fluxograma de atendimento: Entenda o que é, como construir um e veja exemplo para WhatsApp

Entenda o que é um fluxograma de atendimento, saiba como construir um e veja um exemplo para atendimento via WhatsApp.

10 dicas para alcançar excelência no atendimento

Você quer alcançar excelência no atendimento da sua empresa? Confira 10 dicas que separamos para você aumentar a satisfação dos clientes.

Atendimento ao cliente: Tudo o que você precisa saber para aumentar a fidelização

O atendimento de excelência é uma das melhores formas de conquistar e reter clientes. Descubra como melhorar a fidelização oferecendo um serviço de atendimento ao cliente de qualidade.

10 dicas para melhorar a qualidade do seu atendimento

Confira as dicas que separamos para você melhorar a qualidade no atendimento da sua empresa.

Bom atendimento: Entenda como melhorar a qualidade do seu SAC

Quer oferecer um bom atendimento para os seus clientes e melhorar o SAC da sua empresa? Então, confira as dicas que preparamos para você!

Atendimento de Qualidade: Guia completo para conquistar e reter clientes

Entenda como oferecer um atendimento de qualidade para melhorar a taxa de retenção de clientes.

8 maneiras de avaliar a qualidade do seu atendimento

Conheça 8 maneiras de avaliar a qualidade do atendimento da sua empresa para oferecer a melhor experiência possível.

Como melhorar a qualidade do atendimento ao cliente na área de saúde?

Entenda como melhorar a qualidade do atendimento ao cliente em organizações do segmento de saúde e crie um bom relacionamento com seus pacientes.

Ofereça suporte automatizado em vários canais utilizando chatbots

Descubra como oferecer suporte em diversos canais de comunicação através de uma plataforma de Atendimento Digital omnichannel com suporte a chatbots!

Chatbots: Revolucione seu relacionamento com os clientes em diversos canais

Saiba como revolucionar o relacionamento ao cliente utilizando chatbots em diversos canais.

9 sinais de alerta que indicam a necessidade da automação de atendimento

Além de tornar processos mais eficientes, a automação de atendimento permite construir relacionamentos mais humanos, personalizados e focados na experiência do cliente

Minha empresa cresceu! Como escalar o atendimento ao cliente com eficiência

A sua empresa cresceu e você não está dando conta do volume de consumidores que precisam ser atendidos? Saiba que escalar o seu atendimento pode ser a melhor solução para resolver este problema.

Regras de Ouro: 5 dicas infalíveis para um bom atendimento ao cliente

Conheça algumas dicas essenciais para fornecer um bom atendimento ao cliente.

O que é Chat Online e qual a importância desta ferramenta para o seu negócio?

O Chat Online é uma das ferramentas tecnológicas super atuais e modernas, fornecidas para empresas que entendem que implementar o Atendimento Digital é a melhor forma de atender um público muito maior com custos muito mais baixos.

Atendimento ao Cliente: como atingir a excelência e reter clientes

Empresas que focam somente nas vendas estão presas ao passado. Muito além de vender, hoje, é preciso oferecer um atendimento ao cliente de excelência.

Saúde digital: vale a pena investir em atendimento automatizado?

Veja como a automação do atendimento pode melhorar a satisfação dos clientes e melhorar o cuidado com os pacientes na área de saúde.

A importância de registrar o feedback do cliente

Entenda como o feedback do cliente pode ser utilizado para melhorar a relação com o consumidor e aumentar as vendas.

6 dicas importantes para diminuir o tempo de espera no atendimento ao cliente

Como tornar o atendimento mais ágil: veja algumas dicas para diminuir o tempo de resposta e como as ferramentas podem te auxiliar no atendimento ao cliente.