Aumente as vendas do seu negócio com o Botão do WhatsApp no Google

Você já notou que, ao pesquisar por uma empresa no Google, um botão de mensagem aparece no perfil dela, facilitando o contato?

Essa funcionalidade, que tem se tornado cada vez mais comum, é uma excelente oportunidade para o seu negócio.

Ela permite que clientes em potencial entrem em contato de forma direta e rápida, sem precisar procurar seu número ou visitar seu site.

Vamos entender o que é essa novidade e como você pode habilitá-la para o seu negócio, transformando buscas em vendas.

O que é o Botão do WhatsApp no Google?

A funcionalidade que permite essa conexão direta é parte do Perfil da Empresa no Google (antigo Google Meu Negócio), uma ferramenta gratuita que permite a negócios de todos os tamanhos gerenciarem sua presença online na Busca e no Google Maps.

A ideia é simples e genial: ao invés de o cliente ter que pesquisar por seu site, clicar em "contato" e depois buscar o WhatsApp, ele pode iniciar a conversa com apenas um clique, diretamente do perfil da sua empresa.

Imagine um cliente procurando por "floricultura perto de mim". Ele encontra sua loja no Google Maps, vê as fotos e as avaliações, e logo abaixo, um botão de "Mensagem" com o ícone do WhatsApp.

Um toque e ele já está no seu chat, pronto para fazer um pedido. Essa agilidade remove qualquer barreira, tornando o processo de compra mais fluido e instantâneo. Para o consumidor moderno, a conveniência é um fator decisivo.

Por que essa funcionalidade é tão importante para o seu negócio?

A integração com o WhatsApp não é apenas um "botão bonito"; ela é uma estratégia de conversão poderosa.

• Maior Conversão: estudos mostram que 85% dos consumidores preferem interagir com empresas por meio de mensagens. O WhatsApp é, de longe, o canal mais utilizado no Brasil. Ao estar onde o seu cliente está, você aumenta drasticamente as chances de converter um curioso em comprador.
• Redução da Fricção: a jornada do cliente é simplificada. Sem a necessidade de ligar, preencher formulários ou esperar por e-mails, a comunicação se torna instantânea. Menos passos significam menos desistências.
• Proximidade e Confiança: o WhatsApp permite uma conversa mais pessoal e direta. Você pode responder a dúvidas, enviar fotos de produtos e até mesmo negociar. Essa proximidade cria um relacionamento de confiança, fundamental para fidelizar clientes.

Como habilitar essa funcionalidade para o seu negócio?

A configuração é simples e acessível. Você precisa ter um perfil verificado no Google Perfil da Empresa.

1. Acesse o Google Perfil da Empresa: faça login na conta de e-mail que você usou para criar seu perfil ou, se ainda não tem, crie um.
2. Vá até as configurações de mensagens: no painel de controle, procure a opção "Mensagens".
3. Vincule seu número de WhatsApp: o Google permitirá que você adicione seu número de telefone e o associe ao WhatsApp Business. É altamente recomendável usar a versão Business para ter acesso a ferramentas de negócios como catálogo de produtos e mensagens automáticas.
4. Salve as alterações: após inserir o número e seguir os passos, salve e publique as alterações. O botão será ativado em seu perfil em pouco tempo.

Transforme mensagens em oportunidades com automação

Com o botão do WhatsApp ativado, sua empresa provavelmente receberá um volume muito maior de mensagens, o que é ótimo! Mas também traz um desafio: como dar conta de todas as conversas sem perder nenhuma oportunidade?

É aí que a automação entra em jogo. Imagine que um cliente entra em contato fora do horário comercial ou que dezenas de pessoas mandam a mesma pergunta. Com um chatbot no WhatsApp, você pode:

• Responder imediatamente: nenhum cliente fica sem resposta. Um chatbot pode dar as boas-vindas, informar o horário de funcionamento e coletar informações importantes para o atendimento humano.
• Padronizar o atendimento: as respostas a perguntas frequentes, como "qual o horário de funcionamento?" ou "quais os métodos de pagamento?", podem ser automatizadas, garantindo que a informação seja sempre precisa e rápida.
• Qualificar leads: o chatbot pode fazer perguntas pré-definidas para entender a necessidade do cliente, como "qual produto você procura?" ou "você gostaria de agendar um horário?", e direcionar a conversa para o setor certo, tornando o trabalho da sua equipe mais eficiente.

Para aproveitar ao máximo essa oportunidade, a Huggy oferece uma plataforma completa que integra o WhatsApp Business e permite criar chatbots inteligentes e personalizados.

Com a Huggy, você pode automatizar o atendimento, centralizar todas as conversas em um só lugar e garantir que cada cliente que chega do Google seja atendido de forma rápida e eficiente.

Transforme as buscas no Google em vendas reais para o seu negócio! Experimente por 7 dias GRÁTIS