O que é benchmarking?
Saiba como o benchmarking pode ajudar na análise dos concorrentes com efetividade e ajudar o seu negócio a dar os próximos passos.
Fazer o uso do benchmarking é um dos primeiros passos para criar estratégias de lançamento de produtos e serviços, ou até mesmo para entender como a concorrência se posiciona.
A tradução literal do termo “benchmarking” significa avaliação comparativa, ou seja, é o momento em que os analistas pesquisam os pontos fortes e fracos de diversas empresas para identificar o que seria relevante para o negócio.
O que não pode faltar no benchmarking
Para começar toda análise é necessário fazer perguntas, inclusive para saber o motivo da sua pesquisa e aqui não será diferente.
Uma das técnicas bastante utilizadas no mercado e que serve para diversos aspectos é a 5W2H. Comece respondendo as principais perguntas.
What? (O que?) = O que será feito? Qual o objetivo do projeto? Essas são as primeiras perguntas para começar a levantar informações que irão direcionar as ações futuras.
Why? (Por quê?) = Nessa fase a equipe precisa levantar os motivos para manter ou descartar ideias com justificativas para levar adiante.
Who? (Quem?) = Quem será o responsável pelo projeto? Para atingir o objetivo da empresa é preciso delegar a tarefa para quem tem competência.
Where? (Onde?) = Em que local será feito o projeto? Online, físico, ambos? As reuniões entre os envolvidos e inclusive parceiros, será feita na empresa?
When? (Quando?) = Todos os prazos de todas as fases devem ser anotados para que assim as metas sejam cumpridas e que saiam do papel.
How? (Como?) = Como serão feitas as etapas? Os passos devem ser registrados para dar clareza e rumo em cada ação.
How much? (Quanto?)= Uma das etapas mais temidas mas que precisa ser realista. Qual a estimativa de gasto para o projeto?
Siga as etapas de 5W2h e tenha mais clareza em seu benchmarking.
Como fazer o benchmarking?
Considere estar amparado por profissionais que dominam o assunto, pois eles serão objetivos na busca das principais informações.
- Existem diversos direcionamentos para fazer o benchmarking, como pelo segmento de negócio, funcional, de cooperação e até interno. Identifique a principal necessidade e comece a sua análise. Vamos focar no segmento de negócios.
- Faça um apanhado das principais empresas que possuem características em comum com a sua, liste pelo menos 10.
- Ao separar as empresas, busque identificar o que elas fazem de diferente da sua, o que deu certo e o que deu errado.
- Para obter sucesso nessa análise, antes de replicar as estratégias foque nos diferenciais de cada empresa, não fique centrado em apenas uma.
- Após a análise, e hora de planejar as ideias e colocar em prática.
Tente repetir esse ciclo por no mínimo 3 meses ou sempre que houver necessidade. É importante estar atento a todos os movimentos da concorrência e à tendência de mercado.
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Como buscar dados importantes
Uma das etapas essenciais na execução do benchmarking é a busca por dados assertivos, longe do achismo e baseado em números e resultados reais. Algumas ferramentas podem auxiliar nessa busca.
Semrush
O Semrush é uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave, onde é possível encontrar os termos mais buscados na internet e os que a concorrência também procura.
Similarweb
O site permite fazer uma análise mais direta do seu mercado competitivo, com demonstração de concorrência, pesquisa de público e até pesquisa de mercado.
SpyFu
Além de analisar a concorrência, o SpyFu é levemente mais sucinto, mas consegue analisar a relação da concorrência com a sua empresa e trazer palavras-chave que estão sendo trabalhadas.
Ainda existem maneiras fáceis e básicas de buscar essas informações, as redes sociais e até o Google podem te auxiliar nessa pesquisa.
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