Banimento do WhatsApp pode afetar reputação e relação entre empresa e consumidor A Meta recomenda boas práticas quanto ao uso da plataforma e pode banir contas caso não cumpram com suas diretrizes.
Qual o papel das empresas de tecnologia quando se fala em Regulamentação da AI? Especialista faz análise sobre o PL 2338/2023 e seus impactos nas empresas e no desenvolvimento de soluções de inteligência artificial.
Prevendo o futuro: como a IA antecipa as necessidades dos consumidores Até 2025, as organizações que integram a IA em suas operações de atendimento ao cliente poderão aumentar sua eficiência operacional em 25%.
Meta AI no WhatsApp: tudo o que você precisa saber Entenda as novas atualizações e descubra tudo o que a Meta AI pode fazer.
O que o consumidor espera do atendimento ao cliente na era das IAs? Reestruturar processos, investir na personalização do atendimento e garantir o treinamento contínuo das equipes são passos essenciais, diz especialista.
Vazamento de dados da Disney: de que forma as empresas devem se proteger? As empresas armazenam volumes cada vez maiores de dados, e é preciso estar atento à proteção e segurança.
Atendimento 24/7: empresas precisam se adaptar às novas tendências A IA está cada vez mais presente e moldando a forma como vivemos e o consumidor também está atento a essas mudanças.
Tecnologia pode ser uma aliada na humanização da experiência do consumidor 47% dos consumidores no Brasil deixariam de comprar de uma marca, mesmo que seja uma de sua preferência, caso tenham uma experiência negativa.
Automatizar processos como alternativa para otimizar a comunicação entre empresas e clientes Pensando na necessidade de investir em novas formas de se comunicar com os clientes, sobretudo as que melhorem a relação deles com a empresa, o uso da Inteligência Artificial (IA) tem evoluído progressivamente e já é realidade no cotidiano de grande parte das organizações
Huggy celebra 9 anos de trajetória fortalecendo conexões reais entre empresas e pessoas Pioneira em atendimento digital, segue inovando e elevando o padrão de atendimento no mercado global.
Tecnologia e humanização: desafios e perspectivas dos chatbots AI está cada vez mais presente nas empresas, mas não substitui atendimento humanizado.
Reduzir custos de marketing é uma boa estratégia para gerar lucro? Faca de dois gumes: saiba até que ponto reduzir custos de marketing é viável para um negócio
5 dicas essenciais para impulsionar as vendas com o Click To WhatsApp A ferramenta é uma função estratégica para impulsionar as vendas nos negócios. Mas é preciso saber como utilizar para alcançar resultados positivos.
4 ferramentas para identificar se um conteúdo foi criado por IA Com o avanço da inteligência artificial, é comum surgirem dúvidas se um conteúdo foi ou não produzido por humanos, mas é possível identificar.
Mercado Tech: primeiro semestre de 2024 é marcado por desafios, debates e investimentos. Avanço em diversas áreas, desde chatbots até criação de conteúdo, geram debates e reflexões.
A Huggy marca presença com stand e mediação de painel na maior Imersão de Empreendedorismo da América Latina O Empreende Brazil acontece neste final de semana, nos dias 24 e 25 de maio, em Florianópolis SC.
Inteligência Artificial na Educação: automação de processos impactam na comunicação das instituições de ensino Como a IA pode otimizar processos dentro de instituição de ensino
Como otimizar o atendimento de pessoas em um negócio Apesar disso, ainda existem inúmeras dúvidas que rondam o tema, por exemplo: como otimizar o atendimento de pessoas em um negócio? E a resposta é simples, por meio de uma plataforma de atendimento digital.
Entenda como o Instagram pode ser um canal de atendimento ao cliente CEO da Huggy, empresa de atendimento digital, aponta os benefícios de usar essa rede social
Ética no atendimento digital: como conseguir alcançá-la? CEO da Huggy, empresa de atendimento digital, explica como conciliar a tecnologia com a privacidade dos clientes
Saiba como o ChatGPT e o marketing conversacional se relacionam na comunicação empresarial A tecnologia está constantemente evoluindo e trazendo mudanças significativas em diversos setores, e a comunicação empresarial não é exceção. Hoje, destacamos o papel fundamental do ChatGPT e do Marketing Conversacional.
Entenda a importância de realizar pesquisas de satisfação no pós-venda em datas comemorativas Investir em plataformas que podem oferecer métricas de pesquisas de satisfação pode transformar a visão de uma empresa sobre seus consumidores e até mesmo salvar negócios.
5 dicas essenciais para gestores de atendimento CEO da Huggy, empresa de atendimento digital, explica como essa peça é importante na construção da reputação da empresa
Metaverso e atendimento digital: entenda como a realidade virtual pode impulsionar empresas e clientes CEO da Huggy conta como conciliar os dois processos.
Entenda os impactos das novidades do WhatsApp para empresas Especialista e empresa explicam os benefícios que a ferramenta pode trazer para negócios.