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Atendimento ao cliente high ticket B2B: 5 práticas para agências

Personalização, agilidade e omnichannel: veja as 5 estratégias de suporte VIP que diferenciam seu atendimento High Ticket B2B no mercado de Consultoria.

Template de SLA entre Vendas e Atendimento: saiba como projetar seu crescimento

Aprenda a criar um SLA entre Vendas e Atendimento com prioridades claras (P1, P2) e exemplos práticos. Melhore o handover e a fidelização agora.

Como calcular o ROI do time de SAC: transformando atendimento em lucro com dados reais

Calcule o retorno do seu time de atendimento com exemplos concretos. Descubra como a Huggy otimiza seu ROI.

Como medir o CAC da sua empresa?

Aprenda a calcular o CAC (Custo de Aquisição de Clientes) da sua empresa e entenda a relação com o LTV para garantir o crescimento lucrativo.

LTV (Lifetime Value): o que é, como calcular e por que é importante para seu negócio

Aprenda a calcular o LTV e descubra as melhores estratégias de upsell e retenção para aumentar o valor que cada cliente gera para a sua empresa a longo prazo.

Como gerenciar muitas conversas e manter a qualidade no atendimento digital?

Seu atendimento está sobrecarregado? Saiba como a automação e a Inteligência Artificial ajudam a gerenciar grandes volumes e elevar a satisfação do cliente.

Integrações com CRM: quais posso encontrar na Huggy?

Quer atendimento personalizado e mais eficiência? A integração entre Huggy e seu CRM garante a visão 360 do cliente e impulsiona a conversão de leads.

SLA (Service Level Agreement): conceito, tipos e aplicação

Se você busca mais transparência, eficiência e satisfação do cliente, entender o que é SLA e como ele funciona é o primeiro passo.

7 erros no primeiro contato com o cliente (e como evitá-los)

Seu primeiro contato com o cliente está custando vendas? Conheça os erros mais comuns, aprenda a superá-los e veja como a Huggy pode ser a solução ideal para sua equipe.

A demora no atendimento está te fazendo perder vendas: saiba como resolver

Não deixe a concorrência roubar seus leads! Conheça dados alarmantes sobre o custo da demora no atendimento e entenda como centralizar e automatizar a comunicação para fechar mais negócios.

Comunicação descentralizada: como canais soltos prejudicam o crescimento da sua operação

Seus canais de comunicação agem como ilhas isoladas? Entenda como a comunicação descentralizada prejudica o crescimento, a produtividade e a experiência do cliente

Dia dos Pais 2025: prepare seu atendimento digital e garanta vendas!

Não perca vendas no Dia dos Pais! Atendimento digital de excelência e automação com Huggy para impulsionar seu negócio.

Como gerenciar usuários na plataforma de atendimento? Confira o desempenho dos seus atendentes.

Tenha controle total sobre sua equipe de atendimento! Veja como organizar usuários, definir permissões e escalar operações com a ajuda da Huggy.

Quais métricas C-Levels realmente acompanham no dia a dia? Confira as 5 principais

Saiba quais são as métricas que impactam diretamente o futuro da empresa. Aprenda a visão estratégica por trás de CLV, CAC, Churn e mais para a alta liderança.

Como criar uma categorização eficaz para clientes com um formulário inteligente?

Entenda a importância da categorização de clientes e como implementar um formulário eficaz. Veja como os Flows da Huggy podem automatizar esse processo.

Histórico de conversas com leads e clientes: dicas para organizar e reaproveitar

Entenda como um histórico de conversas acessível pode capacitar sua equipe, identificar oportunidades e aumentar a lealdade dos seus clientes.

Conheça as principais ferramentas para organizar seu atendimento por prioridade

Crie relatórios personalizados, analise o feedback dos clientes e identifique oportunidades de melhoria para o seu negócio.

Comunicação interna eficiente: como melhorar o alinhamento entre os agentes?

Alinhamento perfeito: saiba como centralizar as conversas, otimizar o atendimento e elevar a satisfação do cliente.

CRM de atendimento intuitivo e com filtros avançados: saiba como usar

Cansado de ferramentas de gerenciamento de redes sociais complexas? Descubra como otimizar seu atendimento e aumentar a produtividade.

Histórico detalhado de conversas com o cliente: conheça a ferramenta para organizar o da sua empresa

Quer melhorar seus resultados? O histórico de mensagens é a chave! Saiba como utilizá-lo a seu favor.

Customer Care: o que é e como impacta nos resultados da sua empresa?

Descubra como uma estratégia de Customer Care pode melhorar a experiência do cliente e gerar crescimento.

Métricas e KPIs de atendimento: o que são, benefícios e como escolher as melhores

Aprenda o básico sobre métricas de atendimento ao cliente e como utilizá-las para tomar decisões mais estratégicas e melhorar o desempenho da sua equipe.

Como responder avaliações negativas?

Aprenda a responder avaliações negativas sem deixar com que esses comentários impactem a sua empresa e transforme a situação em oportunidade

As melhores dicas para fidelizar clientes

Saiba quais são as melhores dicas para fidelizar clientes e como ele pode ajudar a manter a receita positiva da empresa

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Como melhorar a experiência do cliente com Atendimento Online: conheça as melhores práticas para a sua empresa impulsionar os resultados

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