Sala de imprensa - Blog da Huggy | Atendimento ao cliente, chatbot, vendas e muito mais

O que o consumidor espera do atendimento ao cliente na era das IAs?

Reestruturar processos, investir na personalização do atendimento e garantir o treinamento contínuo das equipes são passos essenciais, diz especialista.

Vazamento de dados da Disney: de que forma as empresas devem se proteger?

As empresas armazenam volumes cada vez maiores de dados, e é preciso estar atento à proteção e segurança.

Atendimento 24/7: empresas precisam se adaptar às novas tendências

A IA está cada vez mais presente e moldando a forma como vivemos e o consumidor também está atento a essas mudanças.

Tecnologia pode ser uma aliada na humanização da experiência do consumidor

47% dos consumidores no Brasil deixariam de comprar de uma marca, mesmo que seja uma de sua preferência, caso tenham uma experiência negativa.

Automatizar processos como alternativa para otimizar a comunicação entre empresas e clientes

Pensando na necessidade de investir em novas formas de se comunicar com os clientes, sobretudo as que melhorem a relação deles com a empresa, o uso da Inteligência Artificial (IA) tem evoluído progressivamente e já é realidade no cotidiano de grande parte das organizações

Huggy celebra 9 anos de trajetória fortalecendo conexões reais entre empresas e pessoas

Pioneira em atendimento digital, segue inovando e elevando o padrão de atendimento no mercado global.

Tecnologia e humanização: desafios e perspectivas dos chatbots

AI está cada vez mais presente nas empresas, mas não substitui atendimento humanizado.

Reduzir custos de marketing é uma boa estratégia para gerar lucro?

Faca de dois gumes: saiba até que ponto reduzir custos de marketing é viável para um negócio

5 dicas essenciais para impulsionar as vendas com o Click To WhatsApp

A ferramenta é uma função estratégica para impulsionar as vendas nos negócios. Mas é preciso saber como utilizar para alcançar resultados positivos.

4 ferramentas para identificar se um conteúdo foi criado por IA

Com o avanço da inteligência artificial, é comum surgirem dúvidas se um conteúdo foi ou não produzido por humanos, mas é possível identificar.

Mercado Tech: primeiro semestre de 2024 é marcado por desafios, debates e investimentos.

Avanço em diversas áreas, desde chatbots até criação de conteúdo, geram debates e reflexões.

A Huggy marca presença com stand e mediação de painel na maior Imersão de Empreendedorismo da América Latina

O Empreende Brazil acontece neste final de semana, nos dias 24 e 25 de maio, em Florianópolis SC.

Inteligência Artificial na Educação: automação de processos impactam na comunicação das instituições de ensino

Como a IA pode otimizar processos dentro de instituição de ensino

Como otimizar o atendimento de pessoas em um negócio

Apesar disso, ainda existem inúmeras dúvidas que rondam o tema, por exemplo: como otimizar o atendimento de pessoas em um negócio? E a resposta é simples, por meio de uma plataforma de atendimento digital.

Entenda como o Instagram pode ser um canal de atendimento ao cliente

CEO da Huggy, empresa de atendimento digital, aponta os benefícios de usar essa rede social

Ética no atendimento digital: como conseguir alcançá-la?

CEO da Huggy, empresa de atendimento digital, explica como conciliar a tecnologia com a privacidade dos clientes

Saiba como o ChatGPT e o marketing conversacional se relacionam na comunicação empresarial

A tecnologia está constantemente evoluindo e trazendo mudanças significativas em diversos setores, e a comunicação empresarial não é exceção. Hoje, destacamos o papel fundamental do ChatGPT e do Marketing Conversacional.

Entenda a importância de realizar pesquisas de satisfação no pós-venda em datas comemorativas

Investir em plataformas que podem oferecer métricas de pesquisas de satisfação pode transformar a visão de uma empresa sobre seus consumidores e até mesmo salvar negócios.

5 dicas essenciais para gestores de atendimento

CEO da Huggy, empresa de atendimento digital, explica como essa peça é importante na construção da reputação da empresa

Metaverso e atendimento digital: entenda como a realidade virtual pode impulsionar empresas e clientes

CEO da Huggy conta como conciliar os dois processos.

Entenda os impactos das novidades do WhatsApp para empresas

Especialista e empresa explicam os benefícios que a ferramenta pode trazer para negócios.

WhatsApp: entenda os benefícios da nova função que permite o uso de um celular secundário

CEO da Huggy conta que essa não será a última novidade

Entenda o que é a janela 24h no WhatsApp e como usá-la

A Huggy conta a importância de estar atento às políticas da Meta

Confira as oportunidades que o atendimento digital pode proporcionar para as empresas

A facilidade dessa ferramenta é uma grande aliada na inclusão de profissionais O atendimento é uma etapa primordial para qualquer empresa. Quando o cliente é bem atendido, ele tende a criar um laço com a companhia. Segundo uma pesquisa da TNS InterScience, 51% dos consumidores prezam primeiramente pelo atendimento, e

A importância do atendimento digital para a educação

Confira como as instituições de ensino podem se beneficiar com essa nova inteligência a partir das facilidades da Huggy Se perguntar a qualquer estudante, pai ou responsável qual a maior insatisfação perante a escola ou faculdade, possivelmente vai ter como resposta o atendimento e suporte. Segundo uma pesquisa feita pelo

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