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Atendimento Digital Você sabe o que é Atendimento Digital? O Atendimento Digital vai muito além de mensagens prontas! Estabelecer uma boa relação com o consumidor durante toda a jornada de atendimento é fundamental. Criar estratégias de atendimento, escolher soluções certeiras e garantir
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Atendimento automatizado Qual o papel do chatbot no marketing conversacional? O marketing conversacional é uma modalidade que utiliza mensagens para construir relacionamento com o cliente e compreender melhor os interesses deles. Por meio desse conhecimento, suas ferramentas adaptam as mensagens deixando-as mais assertivas.
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Atendimento Digital Em 2019 seremos ainda maiores Chegamos ao final de mais um ano. E que ano, ufa! Trabalhamos duro até aqui e quem vê de fora não consegue entender de onde tiramos tanta energia…Bem verdade que foram muitas
Atendimento automatizado Como estruturar processos de atendimento em marketplaces Comece a estruturar processos de atendimento e melhore sua velocidade e eficiência. Sua empresa possui processos definidos para a área logística e administrativa e nem é preciso perguntar sobre o setor de compras
Atendimento automatizado Marketing Conversacional para Pequenas Empresas O seu cliente quer apenas ser ouvido e nada como uma boa conversa. Imagine que uma pessoa interessada nos seus produtos acabou de acessar o seu site. Ela olhou algumas páginas, clicou em
Marketing O que é Marketing Conversacional e como ele gera vendas Empresas que investem em marketing conversacional podem fechar negócios com mais rapidez e fidelizar clientes. Pensar em marketing e atendimento, no contexto do consumidor 4.0, é levar em consideração uma equação bastante
Chatbots Como usar gatilhos para captura de leads Alguma vez você ouviu falar de triggers? Se ainda não está por dentro dessa expressão, que traduzida para o português significa gatilhos, esse post vai trazer as principais noções sobre o conceito e
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Chatbots Como criar um chatbot para a minha empresa? A era da tecnologia surpreende o mundo com novas ferramentas e soluções quase todos os dias. A novidade do momento, para as empresas, são os chatbots, que vieram para transformar o universo digital
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Automação O que é Chatform e como ele funciona na prática? “Preencha o nosso formulário”, “Você esqueceu de responder um campo obrigatório do formulário”, “Agora, digite o captcha”, “Você não digitou os termos corretamente, tente outra vez.” Quantas vezes você já se deparou com
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