Blog da Huggy | Atendimento ao cliente, chatbot, vendas e muito mais

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Aqui você encontra artigos e conteúdos que descomplicam o atendimento digital com tudo o que você precisa saber para levar sua empresa para o próximo nível.

Atendimento Digital

O que é autoatendimento e como implementar na sua empresa

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Como diversificar os canais de atendimento ao cliente

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Guia Start: O seu ponto de partida na plataforma Huggy

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O impacto da Transformação Digital no atendimento ao cliente

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Métricas do atendimento ao cliente: O que você vê, pode melhorar

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Como definir o público-alvo e a persona do seu negócio?

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Dia do Consumidor: 5 estratégias de atendimento digital para aplicar na data comemorativa

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Gestão de Atendimento: 4 passos para obter performance e ganhar mais resultados em seu negócio

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5 formas de atender digitalmente mais clientes sem aumento de custos

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Como potencializar o atendimento ao cliente em empresas de telecomunicações

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Como acelerar o crescimento da sua empresa com o Atendimento Digital da Huggy

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Casos de Sucesso: Recrutamento digital Huggy

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Saúde digital: vale a pena investir em atendimento automatizado?

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Como automatizar e personalizar o atendimento ao cliente com a Huggy

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Atendimento Digital: Entenda o que é e quais os benefícios para as empresas

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Atendimento Omnichannel

Chat para sites: Saiba como esta ferramenta pode encantar e converter seus visitantes

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Atendimento Omnichannel: Entenda o que é e como pode beneficiar sua empresa

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6 bons motivos para usar um software omnichannel de atendimento ao cliente

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10 dicas sobre canais de atendimento integrado

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Canais de Comunicação

Como diversificar os canais de atendimento ao cliente

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Canais de atendimento: Você conhece o melhor canal para o seu público-alvo?

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Como chatbots para Facebook podem ajudar sua empresa a vender mais

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Chatbot no Facebook Messenger: Conheça 5 vantagens e saiba como integrar ao seu atendimento

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Facebook Messenger recebeu novas funcionalidades que facilitam o dia a dia das empresas

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Casos de Sucesso

Entenda como o Laboratório Análise potencializou o trabalho da equipe de atendimento em mais de 6x

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Como a Academia Wave potencializou a captura e qualificação de leads através de chatbots

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Como a BizCapital conseguiu automatizar mais de 90% dos seus atendimentos com a Huggy

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Casos de Sucesso: Recrutamento digital Huggy

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Chatbots

Revolução das Máquinas?

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Chatbots e Marketing Conversacional: uma combinação de sucesso

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O que é autoatendimento e como implementar na sua empresa

O que é autoatendimento e como implementar na sua empresa

5 motivos para adotar agentes virtuais na sua micro e pequena empresa

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6 dicas para tornar o chatbot mais humano e personalizado

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Chatbot: Entenda o que é, para que serve, como funciona e seus benefícios

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Comece a vender em vários canais utilizando chatbots

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7 maneiras de utilizar chatbots para vender mais

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Chatbot no Facebook Messenger: Conheça 5 vantagens e saiba como integrar ao seu atendimento

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Como otimizar o trabalho da sua equipe de vendas com ajuda de chatbots

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9 sinais de alerta que indicam a necessidade da automação de atendimento

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Qual o papel do chatbot no marketing conversacional?

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Como automatizar e personalizar o atendimento ao cliente com a Huggy

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Chatbots com Inteligência Artificial: descubra como podem beneficiar o seu negócio

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Mais eficiência no atendimento sem precisar aumentar a equipe? Chatbots são a solução

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Gestão do atendimento

Atendimento ao cliente: 5 dicas essenciais para gestores de atendimento

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A importância de registrar o feedback do cliente

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Como manter equipes de call center engajadas e produtivas

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Como diminuir o tempo de resposta sem contratar mais pessoal

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5 formas de inovar na gestão de clientes

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Instagram

Novos recursos do Instagram já estão disponíveis para usuários e creators

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Instagram vai esconder Stories de quem publica muito

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Instagram lança novo feed cronológico

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Como transformar o Instagram em um poderoso canal de atendimento ao cliente?

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Passo a passo para criar uma conta no Instagram para Empresas

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Tem uma loja no Instagram? Veja por que você também precisa de um site

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Instagram para Empresas: 6 ideias para ampliar a presença do seu negócio na rede social

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Tudo o que você precisa saber sobre o Instagram API

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Anúncios no Instagram: Como atrair novos atendimentos e vendas para a sua conta comercial

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Huggy + Instagram: chegou a solução perfeita para o seu Atendimento Digital

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Sua empresa no Instagram Business: 3 passos para desenvolver o marketing do seu negócio em uma das maiores redes sociais do mundo

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Marketing Conversacional

Chatbots e Marketing Conversacional: uma combinação de sucesso

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Marketing Conversacional: o que é e quais seus benefícios?

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Marketing e Vendas

Retrospectiva 2021: 5 estratégias digitais que marcaram o ano e como aprimorá-las para alavancar as vendas em 2022

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Comece a vender em vários canais utilizando chatbots

Comece a vender em vários canais utilizando chatbots

Como chatbots para Facebook podem ajudar sua empresa a vender mais

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Como otimizar o trabalho da sua equipe de vendas com ajuda de chatbots

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Qual o papel do chatbot no marketing conversacional?

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Negócio

Os 4 pilares da Transformação Digital que podem decolar o seu negócio

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Passo a passo para criar um site para a sua empresa

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5 tendências dos consumidores na era digital

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Sua empresa em 2022: Confira dicas de estratégias digitais e tendências de consumo para fazer o seu negócio decolar

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Qualidade no atendimento

Satisfação do cliente: Entenda como encantar e reter seus consumidores

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Atendimento ao cliente: Tudo o que você precisa saber para aumentar a fidelização

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10 dicas para melhorar a qualidade do seu atendimento

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Bom atendimento: Entenda como melhorar a qualidade do seu SAC

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8 maneiras de avaliar a qualidade do seu atendimento

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NPS e CSAT: o que significa, qual a diferença entre eles e a importância para o cliente

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Fluxograma de atendimento: Entenda o que é, como construir um e veja exemplo para WhatsApp

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10 dicas para alcançar excelência no atendimento

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Atendimento de Qualidade: Guia completo para conquistar e reter clientes

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Como melhorar a qualidade do atendimento ao cliente na área de saúde?

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9 sinais de alerta que indicam a necessidade da automação de atendimento

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Saúde digital: vale a pena investir em atendimento automatizado?

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A importância de registrar o feedback do cliente

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Ofereça suporte automatizado em vários canais utilizando chatbots

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Chatbots: Revolucione seu relacionamento com os clientes em diversos canais

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Relacionamento com o cliente

6 maneiras efetivas de coletar feedbacks dos clientes

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Consumidor 4.0: como atender bem os clientes na era digital

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Engajamento de marca: como transformar clientes em fãs

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Telegram

WhatsApp pago e Telegram Premium: quais as diferenças?

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Telegram Premium é lançado por R$ 24,90

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Telegram vai oferecer plano de assinatura Premium

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WhatsApp Business

WhatsApp pago e Telegram Premium: quais as diferenças?

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WhatsApp Business API: entenda o que é, como funciona e os benefícios para seu negócio

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Ferramenta de desfoque de imagens chegará em breve no WhatsApp Desktop

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WhatsApp Business está lançando um novo gerenciador de anúncios para empresas

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WhatsApp testa novas opções de visualização de imagens

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WhatsApp irá simplificar venda de produtos e serviços pelo desktop

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WhatsApp Business: mensagens enviadas agora informam o dispositivo

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WhatsApp vai liberar filtro de mensagens não lidas

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Novo recurso do WhatsApp vai permitir editar mensagens depois de enviadas

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WhatsApp Business vai contar com imagem de capa para empresas

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WhatsApp prepara uma pequena atualização na resposta ao Status

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WhatsApp Business irá alertar empresas que violarem a Política de Comércio

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WhatsApp vai deixar de funcionar em algumas versões do iOS

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Cancelamento de serviços poderá ser feito pelo WhatsApp

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WhatsApp suspende temporariamente ou definitivamente os usuários com comportamentos irregulares

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Huggy

Guia Start: O seu ponto de partida na plataforma Huggy

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Notas de release: novidades para os seus atendimentos

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Notas de release: nova interface de canais e novidades para o app, Flow e Analítico

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Sistema de atendimento ao cliente: Entenda o que é e conheça 10 benefícios

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Notas de release: melhorando a sua experiência com otimizações do sistema

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Tutorial PapaiNoelHuggy: como construímos um chatbot mágico

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Retrospectiva 2020: como permanecemos próximos em um ano de isolamento

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5 anos de dedicação e conquistas!

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Como utilizar os gatilhos da Huggy para alavancar suas campanhas

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Huggy Learning: Educar para crescermos juntos

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Veja como oferecer uma experiência responsiva do Huggy Chat no seu site utilizando a nossa API

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Descubra como personalizar o seu Huggy Chat utilizando os recursos da nossa API

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